Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 26.11.2012, 23:05   #131
Вновь прибывший
 
Регистрация: 10.07.2008
Адрес: г. Санкт-Петербург
Сообщения: 2
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
Вопрос Re: Шаттер не выводит деньги

Добрый вечер. Очень нужен совет, как быть дальше. В июне, уезжая в отпуск, не подозревала, что накапает сумма для вывода денег. На MB, соответственно не зарегистрировалась(. Приезжаю в конце июля домой и получаю письмо от шатера, что деньги ушли на МВ.
Я им пишу:30.06.12, as I can see in my Payment History, amount of $** was automatically sent to MONEYBOOKERS.
I have to inform you, that I haven't any MONEYBOOKERS or PAYPAL accounts, so amount of $** was transferred to nowhere (!!!) and still have not been returned to my account!
I want to know, how I can get this $100.38 back to my shutterstock account.

Где то через дней 5 получаю ответ (18.09.2012): Hello Elena,

Thank you for your message. I have forwarded your case to the payment department. My colleagues will review your matter and contact you as soon as they have an opportunity.
Unlike regular payments that are processed automatically every month, repayments (reissues) need to be assessed (investigated). Reissue payments are processed manually and may take a substantial amount of time to be released. Estimated time of release is less than 6 weeks. As a result, repayments take longer than regular payments......

Ох, я подождала 8 недель. Никаких денег не вернули. И сейчас произошло следующее: с 18.09, я написала еще 4 письма, но ни на одно из них не было отвечено, более того, мне даже не отписались, что оно принято к рассмотрению. На MB аккаунт завела, но денег туда так и не прислали((
Я в полной растерянности, не знаю, как мне поступить дальше. Помогите пожалуйста советом!!!
ivelle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:12   #132
Завсегдатай
 
Аватар для ученица
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщения: 395
Репутация: 1505
Оставлено благодарностей: 1,331
Получено благодарностей: 1,496
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Я думаю надо ждать ответа и пока не писать писем в сапорт.Хотя честно хз даже сочувствую
ученица вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:21   #133
Вновь прибывший
 
Регистрация: 10.07.2008
Адрес: г. Санкт-Петербург
Сообщения: 2
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Ну я же им не каждый день строчу. Просто прошло уже 2 месяца (даже больше). С того момента, как деньги по их словам должны были быть возвращены. И за 2 месяца я написала 4 письма, но никто не ответил(( Таким образом мои несчастные копеечки возвращаются на мой счет уже ПЯТЫЙ месяц((((((, а теперь меня еще и игнорят в саппорте((
ivelle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:26   #134
Старожил
 
Аватар для tsvetok
 
Регистрация: 02.11.2012
Сообщения: 1,093
Репутация: 1214
Оставлено благодарностей: 1,175
Получено благодарностей: 1,210
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

ivelle
у меня примерно такое было... не ожидал, что так быстро заработаю на первый вывод + не знал, что он автоматический, т.к. до этого вообще деньги не выводил.. узнал только когда письмо пришло
в настройках стоял пэйпал и аккаунт был, только не верифицированный
и в начале 2011 вроде нельзя было на пэйвел в России выводить, только платить с него.
письма в суппорт шаттера и на пэйпал не увенчались успехом
мои первые 160+ $ 31 марта 11 года ушли в неизвестном направлении...

вот думаю, если на пэйпале верифицировать аккаунт придут они туда или нет?))

искренне желаю вам успехов!)
tsvetok вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:33   #135
Завсегдатай
 
Аватар для ученица
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщения: 395
Репутация: 1505
Оставлено благодарностей: 1,331
Получено благодарностей: 1,496
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Надо искать русскоговорящего в поддержке и ему писать. Вроде была там некая Мириам по финансовым вопросам, правда не знаю есть ли до сих пор.Поищите по форуму про нее.
Цитата:
Сообщение от DreamMaster
Напишите письмо в русскую службу поддержки шатра:

miriam.nebritov@shutterstock.com

Там работает девушка по имени Мириам - обращаться соответственно!

Писать естественно на русском. Объясните ситуацию, попросите разобраться, укажите в письме Ваш ник на сайте. Писать надо с мыла, указанного при регистрации.
ученица вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:37   #136
Старожил
 
Аватар для Hydognik
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: БССР
Сообщения: 31,220
Репутация: 28095
Оставлено благодарностей: 12,369
Получено благодарностей: 28,088
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Уже не раз писали в декрете она. По русски Шатер временно не говорит
Hydognik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:39   #137
Завсегдатай
 
Аватар для ученица
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщения: 395
Репутация: 1505
Оставлено благодарностей: 1,331
Получено благодарностей: 1,496
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

неужели у них там одна русскоговорящая была?
ученица вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:54   #138
Старожил
 
Аватар для tsvetok
 
Регистрация: 02.11.2012
Сообщения: 1,093
Репутация: 1214
Оставлено благодарностей: 1,175
Получено благодарностей: 1,210
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

ученица
одна уже не мало)
tsvetok вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2012, 23:56   #139
Старожил
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: РФ, берег Азовского моря
Сообщения: 8,868
Репутация: 9124
Оставлено благодарностей: 4,783
Получено благодарностей: 9,082
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Попробуйте обратиться (по английски) с этой проблемой к Anthony Correia, пишите на acorreia гав shutterstock.com. Вообще, процедура возврата может занять несколько месяцев. Про 6 недель как-то мало написали, ИМХО.
AnSad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.11.2012, 03:24   #140
Новичок
 
Аватар для scaffer
 
Регистрация: 06.11.2012
Адрес: Ukraine, Donetsk
Сообщения: 5
Репутация: 13
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 3
По умолчанию Re: Шаттер не выводит деньги

Цитата:
Сообщение от Hydognik
Уже не раз писали в декрете она. По русски Шатер временно не говорит
я написал 5 дней назад на ящик Мириам и мне на русском ответила некая Алена Ярошенко
scaffer вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Hydognik (27.11.2012), ksym (17.08.2013), аква (27.11.2012)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждаем Skrill (Moneybookers) Shad Финансовые вопросы 46476 27.03.2024 02:18
Уплата подоходного налога в Беларуси Jakv Финансовые вопросы 3726 27.03.2024 00:26
Как стать дизайнером? Смена профессиональной деятельности. ersiees Другие вопросы 110 03.04.2017 08:54
Развитие стокера teplova Опросы 60 23.02.2017 04:10
Крым. Вид с моря. komisar Путешествия 10 03.02.2015 15:35


Часовой пояс GMT +4, время: 10:57.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot