Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

[HeopZ]

Аналогично (утром заказал, в 16-40 от букерсов подтверждение, в 18-30 смс от укрсиба)
Что инетерсно комисию рассчитали по курсу нацбанка (7,994грн/1$). Кто оплачивал в грн с доларовой карты, по какому курсу списывают? тоже по нацбанку?

п.с. перешел с 5-летнего пользования приватом в укрсиб

[alphacell]

Сообщение от vikky71

А с УкрСибом тоже не спешите. На вопрос получения средств от букерсов мне пока не дали ответ.

Спросить в этой ветке Вам что мешает? Может форумчане знают ответы, которых не знают сотрудники банка.

[NURBS]

Сообщение от alphacell

Спросить в этой ветке Вам что мешает? Может форумчане знают ответы, которых не знают сотрудники банка.

Да-да, не редко случается так, что хронически больной осведомлён о нюансах своей болячки лучше своего лечащего врача.
Перед тем, как открыть счёт в сибе позвонила по гор. линии и спросила, есть ли у них ограничения на вывод из какой-лобо платёжной системы. Молодой человек на том конце ответил: "В нашем банке нет ограничений ни для каких платёжных систем"

[creat]

Сообщение от VectorDonkey

Для информации:
Кто-то тут сообщал, что на визу Привата пока ходит. Так вот сообщаю, что и на визу (usd) уже не ходит. А ещё недавно так хорошо ходило....

Мне пришло вчера 100 на визу привата из букерсов.

[creat]

Вчера общался в чате с очередным "специалистом". тот уточнил в каком отделении я писал заявление на возврат. потом что-то там с ними соединялся и общался. потом написал что мне должны в течении дня позвонить. Никто разумеется не позвонил.

Сегодня сам пришел в отделение. Спросил где мои деньги, на возврат которых я писал заявление 2 недели назад и мне говорили что это займет 5 дней?
Девушка стала бессмысленно ковыряться в компютере в поисках чего-то. потом стала звонить куда-то в недра привата, откуда ей сказали что оказывается одного заявления мало! Нужно еще чтобы менеджер писал служебную записку. Менеджер сказала что раньше же этого небыло, хватало заявления клиента. Ей ответили что теперь надо. Судя по всему менеджер в первый раз это слышит. Видимо там чтолько что это придумали.

Короче пришлось писать еще одно заявление, точно такое же как и в прошлый раз.
К нему она прикрепит служебку и все это отправит начальству, оно должно это подписать, на что может уйти дня 2-3. Вот так.

Что мы имеем. Уже 2 недели пудрят мозги, и судя по всему, продолжаться это будет еще как минимум столько же, если допустить что они таки подпишут все что надо и отдадут таки денги.
Но что-то заставляет думать иначе.

[LoopAll]

Кажется мне, пока выборы не пройдут, никто своих денег от Привата не дождется

[kathrinomelly]

У меня с чатом привата вышел следующий диалог сегодня:


Кравченко Дмитрий: 17:0
Простите, пожалуйста, за ожидание!

Кравченко Дмитрий: 17:0
к сожалению, на данный момент мы не видим по Вашей карте

Кравченко Дмитрий: 17:0
возврата на подобную сумму

guest: 17:01
т.е. деньги все еще числятся на счету, так?

Кравченко Дмитрий: 17:01
на Вашем виртуальном счету на данный момент

Кравченко Дмитрий: 17:01
00,00

guest: 17:02
это я в курсе, и несмотря на то, то перевод был осуществлен, его просто не зачислил банк на счет. Но как-то же операторы ата видели сумму, которая "повисла"

Кравченко Дмитрий: 17:03
Вам необходимо ожидать обработки поданой Вами заявки

Кравченко Дмитрий: 17:03
на данный момент средств еще нет

guest: 17:04
так еще нет или уже нет?

guest: 17:04
если они не висят у вас в системе - значит ли это, что сумму уже отправили обратно отправителю?

Кравченко Дмитрий: 17:06
уточните, пожалуйста

Кравченко Дмитрий: 17:06
Вам должен прийти свифт перевод от манибукерс, верно?

guest: 17:06
мне уже пришел свифт-перевод от манибукерс

guest: 17:06
и ваш банк уже не зачислил мне его на счет, потребовав предоставить документы, которых не может быть по дефолту

guest: 17:07
мне пришлось сделать возврат средств, вера я написала заявление в отделении

guest: 17:07
и теперь я хочу узнать, отправлены ли средства обратно отправителю, или по-прежнему висят у вас в системе?

Кравченко Дмитрий: 17:09
к сожалению, данный возврат у нас возможности проверить нет

guest: 17:09
вы не видите этих средств в вашей системе?

Кравченко Дмитрий: 17:10
нет, на данный момент не вижу

guest: 17:10
а как же раньше ваши коллеги видели?

guest: 17:12
третьего октября, например, ваша коллега, Золотарева Алина, дала мне информацию, что в банке находится сумма на 1085,47 долларов США

guest: 17:12
а теперь вы мне говорите, что не видите эту сумму и не можете проверить, отправлена она отправителю (т.е. есть она у вас в банке, или нет)

guest: 17:12
как же так?

Кравченко Дмитрий: 17:19
проверил, к сожалению не вижу данной суммы сейчас

Кравченко Дмитрий: 17:20
3,10 данную сумму было видно, так как она была в очереди на зачисление по Вашей карте

Кравченко Дмитрий: 17:20
но зачислена без подтверждающих документов быть не могла

guest: 17:20
т.е. сейчас она уже не в очереди?

Кравченко Дмитрий: 17:20
после подачи на возврат

Кравченко Дмитрий: 17:20
средства оттуда ушли

Кравченко Дмитрий: 17:20
проверить их состояние сейчас у нас возможности нет, к сожалению

Кравченко Дмитрий: 17:21
да, верно

guest: 17:21
значит, заявление в работу приняли, по всей видимости

[creat]

Скорее не заявку приняли, а бабло Юле на пирожки ушло )) Или Вите. Хрен разберешь, кому что там принадлежит ))

[evgeniy72409]

Какой SWIFT банка ПУМБ (мне нужно добавть счет в букерсы)

[evgeniy72409]

Сообщение от evgeniy72409

Какой SWIFT банка ПУМБ (мне нужно добавть счет в букерсы)

Уже нашел