А деньги вам до этого приходили в долларах, или пересчитывались в рубли? Если первое, то 90% что делали, потому что у непроверенных аккаунтов они пересчитываются.
Так или иначе, сейчас это стандартная проблема у пэйпала, к сожалению. Ускорить верификацию звонком в техподдержку, увы, больше нельзя, но советую позвонить им и удостовериться, что ваши документы им пришли, и их все устраивает.
А то бывает такое, что они видят например обрезанные углы паспорта, бракуют его и не сообщают об этом. Или вообще какой-то из разворотов не загружается.
В результате люди по несколько месяцев ждут проверки, которая отменена из-за "неправильного" документа.