Creativemarket - новая площадка для продажи графики

[Mechanik]

Сообщение от runedance

Наболело.. так что напишу здесь. Время от времени на КМ появляются покупатели, которые предъявляют странные претензии и сразу требуют рефанд. Вот пример последнего случая:

I downloaded this and the EPS opens a blank page in two different applications. I would like a refund since this is not working. Thanks, Chelsea

До нее этот продукт скачивали много раз, и в тот же день, и никто не жаловался. Я еще раз проверила, все открывается нормально. Написала ей, что такого не может быть. Но если она хочет рефанд, нужно обратиться в саппорт. Ответа я не получила.
..........

В таких случаях нужно попросить выслать "повреждённый" файл для "анализа и устранения проблемы в будущем" и пообещать выслать проверенный, неповреждённый файл. Если проблема в другом - поинтересоваться, в чём и пообещать её устранить и выслать файл. Если же интересует исключительно рефанд, то это не к нам, у нас нет такой технической возможности. Ну а если клиент "морозится" то спать спокойно - Вы сделали всё возможное для улаживания ситуации.

[Wine_wine_wine]

Сообщение от runedance

Так как мы не эксклюзивно работаем на КМ, то можно продавать те же продукты где угодно. Одновременно гружу на THJ.

Спасибо!
Да, я понимаю, что неэкслюзивно, но вопрос, влияет ли загруз на другие сайты на продвижение на КМ, именно это хочу понять

[runedance]

Сообщение от Mechanik

В таких случаях нужно попросить выслать "повреждённый" файл для "анализа и устранения проблемы в будущем" и пообещать выслать проверенный, неповреждённый файл.

Спасибо большое, в следующий раз так и сделаю. И все, кто просто хочет рефанд, пусть идут лесом.
Тут еще в саппорте посоветовали предлагать store credit вместо рефанда.)

Wine_wine_wine,
я не замечала ничего такого после того, как начала грузить еще на THJ.

[zaniman]

Сообщение от annaV

Ребята, кто из Беларуси, собираюсь первый раз делать перевод в Приор банк с Креатива, нужно ли в таком случае сразу уплачивать налог (квартальный) или без проблем можно будет заплатить в начале 2018 (вместе со всеми остальными налогами со стоков)?

Без проблем в начале 2018

[IrinaWW]

Внизу изображения появилась кнопка рассказать покупателям о КМ и будут давать 10% от их покупок.
Spread the word & earn!
Кто-то уже подписался под этим, т.е. вступил в партнерскую программу? Интересует вопрос такой, не повлияет ли это на то, что мы начнем привлекать не покупателей а новых авторов, и не станет ли это как на всех стоках, когда стали привлекать рефералов и продавцов стало и рынок "тухнет"? Поделитесь пожалуйста соображениями на этот счет, я пока не добавилась, пока не разобралась в ситуации.

[randencountr]

IrinaWW Creative Market, в отличие от Шлакостока и прочих, исповедует совсем другую философию. Толписты и конвейерщики, извергающие бурлящий поток убогих недоиконок и симиляров, эффективно отсекаются на этапе заявки, а потом - невидимой рукой уютного рынка и администрации. Во всяком случае, мусора в топах там нет.

[nuran]

Привет всем!

У меня проблема обновить Profil info на креативе. Я хочу вписать туда немного биографию, Location, а также выделить галочки , чтоб скрыть продажи. Кнопка Update Profil Info активна, но инфо после вбивания и нажатия на кнопку не обновляется и не сохраняется? И нет такого, что идет процесс сохраненияб как обычно бывает после нажатия...просто ничего не происходит и все. Где может быть проблема? Магазин у меня новый, токо два товара и вбита не вся информация в профиле.

Спасибо за ответы

[nuran]

все сама нашла, попробовала обновить через другой браузер, все получилось
Не знаю нажимать ли галку вот здесь?:
Hide all of my profile activity from other users and search engines.
Какая инфо именно будет скрыта? как я с покупателями общаюсь или еще что?

Спасибо

[runedance]

Сообщение от nuran

Какая инфо именно будет скрыта? как я с покупателями общаюсь или еще что?

Будет скрыто что вам "понравилось" и кого зафолловили.

[Klaus]

Привет всем,
мне пришло сообщение от потенциального клиента с креативмаркета с текстом:

"We are interested in purchasing bulk graphics from you direct not through Creative Market. ... We are not looking to buy the exclusive rights to the files, you can keep selling them as you currently do. We simply want to do a bulk purchase and have the right to use the graphics in our software, where our customers can use them to display on our screens and media players, but cannot download or re-use them outside of our software. It is display only. Creative Market licenses don't allow for redistribution so we would like to buy direct from you. We would like to offer US $220 for the below bundles..."
Далее они перечисляют 14 ссылок на мои работы.

Может кто объснить что именно не позволет креатив маркет, так что они это могут преобрести лишь неосредственно от меня?