если бы еще кто-то сбросил стандартную форму "жалобы", был бы просто праздник) А то лично у меня с "нерусскими" языками печаль-печаль...
Сокращённый вариант на основе моей переписки:
Цитата:
File type was wrongly moved from 'Vector' to 'Illustrations' category.
Hello. I found that lot of my files cannot be find with the 'Vector' filter.
Take a look at the screenshot of my Catalog Manager. All this content are vector images, not a raster illustrations. It means that vector buyers cannot find this content on Shutterstock.
Please fix this bug as soon as possible.
Перевод: Тип файла был ошибочно перемещен из категории «Вектор» в категорию «Иллюстрации».
Привет. Я обнаружил, что многие мои файлы не могут быть найдены с помощью фильтра «Вектор». Взгляните на скриншот Менеджера каталогов. Весь этот контент - векторные картинки, а не растровые иллюстрации. Это означает, что покупатели векторных файлов не могут найти их на Шаттерстоке.
Пожалуйста, исправьте эту ошибку как можно скорее.
Кто сейчас общается с техподдержкой что они пишут по поводу этой всей фигни?
разговор слепого с глухим((( Пришел ответ от "эксперта" как прикреплять релизы и эскизы к нарисованному вектору. Походу, этот ответ мне очень "помог". При этом, ответить этому "эксперту" нельзя, т.к. "почтовый ящик не отслеживается"... Количество растровых иллюстраций, которых у меня отродясь не было, выросло до 25%. Каждая четвертая картинка не отображается в векторах!
разговор слепого с глухим((( Пришел ответ от "эксперта" как прикреплять релизы и эскизы к нарисованному вектору. Походу, этот ответ мне очень "помог". При этом, ответить этому "эксперту" нельзя, т.к. "почтовый ящик не отслеживается"... Количество растровых иллюстраций, которых у меня отродясь не было, выросло до 25%. Каждая четвертая картинка не отображается в векторах!
Да, число файлов, отвязанных от фильтра "вектор", всё возрастает (тоже 25%). Половина моих топов уже спрятаны от глаз покупателей.
Причём, всё это происходит на фоне жалоб, которые продолжает получать техподдержка. Словно некий садист смакует процесс, неторопливо пытает свою жертву - давая ей время осознать, что всё плохо по-настоящему.
С таким сталкиваюсь впервые. По-моему, в Каталог менеджер сейчас лучше не заглядывать, - повлиять ни на что нельзя, только нервы трепать.
Да, число файлов, отвязанных от фильтра "вектор", всё возрастает (тоже 25%). Половина моих топов уже спрятаны от глаз покупателей.
Причём, всё это происходит на фоне жалоб, которые продолжает получать техподдержка. Словно некий садист смакует процесс, неторопливо пытает свою жертву - давая ей время осознать, что всё плохо по-настоящему.
С таким сталкиваюсь впервые. По-моему, в Каталог менеджер сейчас лучше не заглядывать, - повлиять ни на что нельзя, только нервы трепать.
Я уже пару месяцев перестал заглядывать на Шатер. Гружу через Стоксамбит и все. У меня после этого даже сон улучшился )
М-да, ситуация лично моя неприятная. Векторные топы,которые ушли к иллюстрациями, перестали продаваться. А с чего бы, если их в векторной базе нету. Мой ковидный топ, который больше всего давал выхлопа, так же ушёл в никуда. Сегодня отпишусь на их форуме и опять в поддержку обращусь.
Сегодня ещё под сотню улетело.
М-да, ситуация лично моя неприятная. Векторные топы,которые ушли к иллюстрациями, перестали продаваться. А с чего бы, если их в векторной базе нету. Мой ковидный топ, который больше всего давал выхлопа, так же ушёл в никуда. Сегодня отпишусь на их форуме и опять в поддержку обращусь.
Сегодня ещё под сотню улетело.
Да это проблема походу каждого так или иначе коснулась кто векторам торгует. По некоторым популярным запросам в базе иллюстраций стала в два раза больше чем вектора.
Окончательный ответ:
There is a current bug that has moved vectors to illustrations. Unfortunately there is no known fix date. But the technical team is working on this issue.
...зашибись(( Почему-то в иллюстрации улетели именно неплохо продающиеся картинки, а не старинное утонувшее дерьмо. Совпадение?
Окончательный ответ:
There is a current bug that has moved vectors to illustrations. Unfortunately there is no known fix date. But the technical team is working on this issue.
...зашибись(( Почему-то в иллюстрации улетели именно неплохо продающиеся картинки, а не старинное утонувшее дерьмо. Совпадение?
Думаю не какой конспирологии тут нет. У меня не только топы по слетали. Это очередной косяк Шатера чему тут удивляться.
Не получается отметится в теме на шаттере, почему то не пускает залогиниться. Пишет неверные данные. Хотя в свой акк я вхожу без проблем.
Просчитала количество ушедшего - 30 процентов от всех векторов.
В поиске базы векторов картинок нет. Отмечаю категорию "иллюстрация", забиваю один топчик по ключевикам и о чудо, мой топ сразу в двух экземплярах в первой пятерке изображений. Ну блин, ну че творите то ,а???
Получила ответ - There is a current bug that has moved vectors to illustrations. Unfortunately there is no known fix date. But the technical team is working on this issue.
По моему они эту отписку уже всем шлют. Даже про релизы уже не пишут вначале.
Последний раз редактировалось ella1977, 19.03.2021 в 23:48.
Re: Глюк с сортировкой по категориям
Линейный вид
