Глюк с сортировкой по категориям

[oleskalashnik]

Посмотрел у себя: больше 130 векторов превратились в растровые илллюстрации. В том числе, несколько топовых.
Перепроверил, вбив в поиск первые фразы заголовков: при включённом фильтре vector эти файлы просто не видны. Всё это выглядит как "специальная" ошибка, слишком уж долго не исправляют (если считать баг-репорт коллеги в 2020 году).

Письмо в техподдержку написал, сразу перенаправили, без всяких "привет, я эксперт":
Your question has been routed to a company representative. We’ll notify you as soon as you get a reply.

Также просигналил об этом на официальном форуме SS.
Кто зарегистрирован - отметьтесь в той теме, пожалуйста - пусть видят, что эта проблема коснулась многих.

[nnm73]

Количество преобразованных векторов в растр за сегодня увеличилось в двое. Если так и дальше пойдет, то скоро одними иллюстрациями из растра будет торговля.

[oleskalashnik]

Техподдержка запросила скриншоты, для более наглядного описания проблемы (а то им непонятно, ага).
Ладно, посмотрим, что ответят. И предпримут ли что-нибудь. Хотя к этой конторе вообще никакого доверия.
Для подлого мухлежа это слишком явные действия, для бага - всё происходит слишком последовательно и поэтапно.
Больше похоже на пробное внедрение какого-то нового алгоритма выдачи (смысл которого - платить нам ещё меньше, а иначе зачем это всё). Сначала введут, отладят, потом оповестят.
Пока писал ответ и прикреплял скрин, число "потерявшихся" векторов выросло со 136 до 162.

[ella1977]

Сегодня ещё где-то сотня векторов улетела к иллюстрациями. Причём, продаваемые. А как узнать точное количество вектора в портфолио?

[supersomik]

Сообщение от ella1977

Сегодня ещё где-то сотня векторов улетела к иллюстрациями. Причём, продаваемые. А как узнать точное количество вектора в портфолио?

На страничке автора, в поиске вбить vector
Если, конечно, такое ключевое есть в списке слов или названии

[oleskalashnik]

Представитель техподдержки написал, что ему нужно изучить скриншоты вместе со своей командой. Для поиска наилучшего решения. Поблагодарил за быстрый ответ, за терпение и всё такое. Как починят - оповестят.
Посмотрим.

[Vik_Y]

Сообщение от oleskalashnik

Представитель техподдержки написал, что ему нужно изучить скриншоты вместе со своей командой.

Они эти скриншоты коллекционируют. Я знаю, что человек 15 уже отсылали, а они все изучают

[oleskalashnik]

Сообщение от Vik_Y

Они эти скриншоты коллекционируют. Я знаю, что человек 15 уже отсылали, а они все изучают

Отсылали в течение какого периода? Если два-три дня, то это терпимо. Пусть хотя бы за месяц исправят.

[Jorieri]

Я три дня назад писала в тех.поддержку и получила точно такой же ответ. Вначале запросили скриншот, чтоб понять, в чем именно проблема, а потом сказали, что нужно посоветоваться с командой и коллегами.
В чате опытных пользователей написали мне, что это старая известная проблема, но пока что никаких решений для нее нет, и попросили хранить терпение, хоть и понимают, как тяжело это может быть.

[oleskalashnik]

Сообщение от Jorieri

Я три дня назад писала в тех.поддержку и получила точно такой же ответ. Вначале запросили скриншот, чтоб понять, в чем именно проблема, а потом сказали, что нужно посоветоваться с командой и коллегами.
В чате опытных пользователей написали мне, что это старая известная проблема, но пока что никаких решений для нее нет, и попросили хранить терпение, хоть и понимают, как тяжело это может быть.

Угу, Стэн Павловский - "старая известная проблема".