Как улучшить шаттер, получил письмо - нужны советы

[Litsea]

Я бы хотела, чтобы работы, которые ни разу не продались в течении, например, 6 месяцев - удалялись. На мой взгляд, слишком много трэша хранится, а качество работ растет с невероятной скоростью и многие работы принятые несколько лет назад и, возможно когда-то продававшиеся, уже не актуальны.
А еще хотелось бы иметь возможность чтобы вместе с вектором продавалась его растровая копия, не отдельно заливать растр, а чтобы покупатель выбрав одну картинку имел возможность скачать ее или в векторе или в растре.
Было бы не плохо иметь статистику, например, в процентах или на карте, которая отображала бы в каких странах твои работы чаще всего покупают.
Чтобы в Image Gallery Stats работы как-нибудь компактнее отображались, например в виде таблицы, а уже нажав на конкретную работу можно увидеть ключевики по которым ее приобретают. Сейчас портфель в этом меню размазан на много страниц и искать интересную работу не удобно.

[targowes]

Я бы хотела, чтобы работы, которые ни разу не продались в течении, например, 6 месяцев - удалялись.

Это глупость на мой взгляд. Иногда на шутере так проворачивается популяр, что легко набегает пол сотни продаж с абсолютно не продававшихся до этого картинок. А уж шесть месяцев - это вообще ничто. Так вам придётся к каждому рождеству заново всё отснимать.

[PhotoTiger]

А уж шесть месяцев - это вообще ничто.

На Дримстайме, вроде, 4 года срок. Мне предлагали работы в бесплатную секцию переводить. На Шаттере можно сделать подобное, но не удалять работы, а, опять же, переносить в "Барахолку" со сниженными ценами. И если в Барахолке работа хорошо продаётся - обратно ее в основную коллекцию.

=====

Вообще-то от Шаттера хочется открытости. Чтобы это был не чёрный ящик, а компания, которая держит нас в курсе происходящего, своих планов (касающихся стокеров), оперативно и чётко отвечающей на вопросы. А то опубликовали, например, на ШаттерБазз новость про проперти релизы к векторам. Статья мутная. По ней стокеры тут же задали вопросы. Но ответов нет и по прошествии полугода (а то и больше).

Должен быть на ШаттерБазз человек, который следит за комментами и отвечает на них. Обязанность у него такая должна быть.

То же самое с их форумом. Задали вопрос - ответьте в течение недели хотя бы. И по делу ответьте.

В приличных фирмах есть support ticket system (их много есть, в том числе бесплатных и установить ее может любой вебмастер) - каждый вопрос регистрируется, хранится история ответов, виден прогресс, кто кому и когда что сказал, и так далее. Но Шаттерсток у себя такую широкораспространённую и стандартную систему не делает. Почему? Тикет-системы позволяют и уровень сервиса повысить, и сотрудников контролировать.

Причём support ticket system полезна и для общения с клиентами (покупателями), и для общения со стокерами.

[_I_g0_r_]

Если мнение инспектора расходится с мнением автора о том, чем является изображение, фотографией или иллюстрацией, не отклонять такое изображение, а менять его тип на необходимый и отправлять соответствующей группе инспекторов.

[Kobyakov]

1. прикрутить Пионер

2. удалить прописывание категорий

3. считывать данные про моделей (имя и фамилия) в метаданных изображения и автоматически присоединять уже загруженный релиз. точно также можно отличать эдиториал от обычных снимков - застолбить отдельное поле в iptc.

последние два пункта позволят фотографам (да и векторщикам тоже) просто загружать свои работы на сайт и не делать примитивных манипуляций с которыми компьютеры справляются куда быстрее и точнее (не будет отказов по глупой причине - фотограф ошибся релизом или присвоил не ту категорию например).

[luk]

Сообщение от Litsea

Я бы хотела, чтобы работы, которые ни разу не продались в течении, например, 6 месяцев - удалялись.

Это не правильно. Лучше это реализовать со стороны покупателей, на каждой работе выводить иконку "мусорное ведро", которую покупатель при желании может быстро нажать при просмотре результатов поиска, в случае если видит, что работа никакущая и только зря захламляет поиск. Соответственно, эта работа больше никогда этому покупателю в поиске не выдается. Далее работа, допустим отправленная в ведро покупателями 300 раз и имеющая не более 2 продаж (так как бывает даже полное Г продается 1-2 раза), вообще удаляется их базы шаттера.

[PhotoTiger]

Не помешала бы система Soft Reject как на GraphicRiver. То есть, если работа отклоняется по причине "нет релиза", "уберите слово logo из ключевых" и прочим причинам, не касающимся самого файла, то работа должна попадать в раздел Soft Reject и ждать, пока автор не исправит замечания. Когда исправит, автор жмёт кнопку и работа снова попадает на проверку инспектору, причём становится в начало очереди (!). И главное - не нужно перезаливать файл(ы) по новой. Файлы-то уже есть на Шаттере, зачем их удалять, если претензий нет?! Только время и трафик тратить.

Если же причина касается самого файла (например, не закрыты пути в векторе), то на GraphicRiver тоже действует Soft Reject, но это уже момент спорный - надо так делать или нет.

[Карликовый Кускус]

Сообщение от luk

Это не правильно. Лучше это реализовать со стороны покупателей, на каждой работе выводить иконку "мусорное ведро", которую покупатель при желании может быстро нажать при просмотре результатов поиска, в случае если видит, что работа никакущая и только зря захламляет поиск. Соответственно, эта работа больше никогда этому покупателю в поиске не выдается. Далее работа, допустим отправленная в ведро покупателями 300 раз и имеющая не более 2 продаж (так как бывает даже полное Г продается 1-2 раза), вообще удаляется их базы шаттера.

не надо вот этих антирейтингов. Тогда любое портфолио можно будет убить на раз-два-три.

[Litsea]

Я же написала: например 6 месяцев. Это может быть и год, и два, и больше, шатр, считаю, более компетентен в этом вопросе. Неужели никто не видит, что очень много мусора с давних, очень давних времен. Мне как покупателю (иногда) очень долго приходится тратить время на нахождение нужной картинки из-за большого количества откровенного трэша. А как продавец (уже почти как год на шатре) - не могу вспомнить ни одного случая, чтобы:
"проворачивается популяр, что легко набегает пол сотни продаж с абсолютно не продававшихся до этого картинок"
Не исключаю, что мне, просто, так не везет. Поэтому и считаю нужным почистить базу. Никого не хотела обидеть, высказала предложение, что хотела бы изменить, а автор сам решит стоит ли это посылать или нет.

[pzAxe]

Как хорошо, что Шаттер не читает эту ветку и не прислушивается к иным хотелкам.
Прямо сказка про цветик-семицветик
"Хочу чтобы мне принудительно стёрли пол портфеля",
"Хочу чтобы кто-то мне наставил анти-рейтингов".

Я бы пожелал чтобы всё-таки починили всё что сломано. А также, чтобы по-прежнему очень аккуратно относились к нововведениям и реструктуризациям. На фоне общей стабильности и исправности стока, покупатели и авторы никуда не денутся, все будут в плюсе.