Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 07.05.2018, 18:39   #20671
Модератор
 
Аватар для kolotuschenko
 
Регистрация: 29.08.2015
Адрес: Германия (фото, вектор)
Сообщения: 8,079
Репутация: 28910
Оставлено благодарностей: 4,506
Получено благодарностей: 18,021
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от term
Я уже почти месяц на эту тему трублю тут) У меня просто исчезли все батчи с векторами. Причем на странице продаж все векторы висят, вроде даже продаются, но в кабинете они все исчезли.

Техпроддержка в тикетах молчит две недели. Может можно куда то еще написать? E-mail?
А как исчезновение батчей связано с исчезновением категории Creative illustration? Ничего общего же. Вы же новые батчи создавать можете?

По поводу вашей проблемы, может у вас просто фильтр батчей как-то настроен и поэтому вы не видите их? Может период показа настроен со слишком поздней даты. Или скрыты неактивные батчи.
filter.PNG
kolotuschenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 18:49   #20672
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2017
Адрес: Украина
Сообщения: 5
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от term
Я уже почти месяц на эту тему трублю тут) У меня просто исчезли все батчи с векторами. Причем на странице продаж все векторы висят, вроде даже продаются, но в кабинете они все исчезли.

Техпроддержка в тикетах молчит две недели. Может можно куда то еще написать? E-mail?

дааа! батчи тоже все исчезли! и пропала категория, а векторы все продаются как и раньше..
Milena12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:26   #20673
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2018
Сообщения: 10
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от kolotuschenko
А как исчезновение батчей связано с исчезновением категории Creative illustration? Ничего общего же. Вы же новые батчи создавать можете?

По поводу вашей проблемы, может у вас просто фильтр батчей как-то настроен и поэтому вы не видите их? Может период показа настроен со слишком поздней даты. Или скрыты неактивные батчи.
Вложение 16717

Связано с тем, что выше Вы указали что Creative illustration это векторы, и пропали батчи исключительно с вектором, а батчи с фото остались, из чего я делаю вывод что пропала именно категория, а не все батчи.

По поводу фильтра - исключено, т.к. во-первых оставшиеся батчи не были загружены первыми или последними, то есть были в промежутке между вектором. Во-вторых проблема вылезла не только в ESP, но и в Deep Meta. Внезапно все батчи тоже пропали.

Версию с санкциями я не рассматриваю, по трем причинам:

1) На странице автора на Айсе по прежнему есть все векторы, и они не исчезают. 2) Судя по логу синхронизации в DeepMeta идут взаимодействия и даже какие-то скачивания.
3) Банить в принципе не за что. Никаких правил я не нарушал. Разве что зависло какое-то количество рисунков из-за отсутствия референсной фотки (эскизы от руки ни в какую не принимают).

Поэтому списываю на баг, возможно связанный с тем что зарегистрировался и начал грузить я совсем недавно, когда восстановили регистрацию авторов.

Через Need Help? открыл тикет 2 недели назад - пока увы никакой реакции.
Возможно есть какой-то другой способ связаться с поддержкой?
term вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:41   #20674
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2017
Сообщения: 31
Репутация: 23
Оставлено благодарностей: 138
Получено благодарностей: 20
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Уже неделю сайт не открывается. Пробую с разных браузеров...Как решить проблему?
eanstudio вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:46   #20675
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2018
Сообщения: 10
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от eanstudio
Уже неделю сайт не открывается. Пробую с разных браузеров...Как решить проблему?

VPN не пробовали?
term вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:53   #20676
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2017
Сообщения: 31
Репутация: 23
Оставлено благодарностей: 138
Получено благодарностей: 20
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от term
VPN не пробовали?
Нет. Все используют VPN?
eanstudio вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:55   #20677
Модератор
 
Аватар для kolotuschenko
 
Регистрация: 29.08.2015
Адрес: Германия (фото, вектор)
Сообщения: 8,079
Репутация: 28910
Оставлено благодарностей: 4,506
Получено благодарностей: 18,021
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от term
Через Need Help? открыл тикет 2 недели назад - пока увы никакой реакции.
Возможно есть какой-то другой способ связаться с поддержкой?
Думаю нужен тикет
Category "A technical problem"
Subcategory "With ESP"
И описать проблему на-английском. Вообще они быстро отвечают, если правильно оформить.
kolotuschenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 19:58   #20678
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2018
Сообщения: 10
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от kolotuschenko
Думаю нужен тикет
Category "A technical problem"
Subcategory "With ESP"
И описать проблему на-английском. Вообще они быстро отвечают, если правильно оформить.

Все именно так и сделал. Категория, субкатегория, и запрос (с техподдержками я уже привык общаться исключительно на английском). Увы 2 недели - тишина.
term вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2018, 10:16   #20679
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2013
Сообщения: 100
Репутация: 87
Оставлено благодарностей: 354
Получено благодарностей: 79
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Добрый день, с 12 ночи сегодняшнего дня не могу зайти на сайт, требует ввод логина и пароля, при вводе пишет проверьте правильность информации, вчера еще все было нормально. Есть еще у кого такая проблема и что предпринять, написать в сапорт?
Kosssmosss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2018, 11:07   #20680
Завсегдатай
 
Аватар для Albon
 
Регистрация: 13.12.2011
Сообщения: 490
Репутация: 433
Оставлено благодарностей: 120
Получено благодарностей: 461
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Как обновить статистику в ДипМете?
F5 и Ctrl+F5 не работает((
Albon вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 16 (пользователей - 2 , гостей - 14)
tinyint12, Miko
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 10:15.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot