В день выдачи дебетовой карты Visa Classic альфа-банк тут же ее и заблокировал, после того, как я на нее положил деньги в банкомате. О блокировке я узнал уже будчи за границей. Хотелось бы доставить геморроя банку за это. Надзорный орган - это Центробанк, правильно? Вроде он принимает жалобы на банки даже на сайте. И еще планирую написать письменную претензию и отдать ее в банк. Как это правильно сделать?
Никаких попыток использования карты я не делал (узнал о блокировке из почты), так что чушь банка про защиту моих интересов идет в печку.
Мало инфы. Что значит заблокировал? Пришло смс об этом или у вас эта услуга не подключена? Чем вызвана блокировка карты по версии банка? Зачастую не всё так однозначно.
Претензию можно писать на неравомочные действия банка. Вы прочитали договор, выяснили когда банк может или обязан это делать? Какие пункты договора были нарушены?
Иначе, одни эмоции...
Писать жалобы на банк бесполезно, даже в тот же Центробанк - никому до ваших проблем нет дела. А вот обратиться в суд это дело, только для начала, вам подсказали необходимо изучить договор и лучше это сделает адвокат по гражданским делам, он же вам и напишит иск.
В день выдачи дебетовой карты Visa Classic альфа-банк тут же ее и заблокировал, после того, как я на нее положил деньги в банкомате. О блокировке я узнал уже будчи за границей.
Скорее всего перед выездом надо было известить банк о стране, куда вы планируете выехать. По крайней мере так в моем банке. Кстати в нем же, в подобных случаях, можно эту карту активировать через колл-центр (т.е. в т.ч. и из-за границы) пройдя авторизацию у менеджера поддержки.
Нужно почитать договор (выдали вам при выдаче карты), поговорить с Альфа-банком (выяснить суть ситуации и чья ошибка опо их мнению) - и, если это ИХ ошибка, - написать жалобу в местный Комитет по защите прав потребителей с изложением ситуации, справками, выписками о блокировке и требованием разобраться в ситуации и провести проеверку. Аналогичную жалобу (с приложениями копий выписок и т.д.) можно закинуть в ЦБ
Писать жалобы на банк бесполезно, даже в тот же Центробанк - никому до ваших проблем нет дела. А вот обратиться в суд это дело, только для начала, вам подсказали необходимо изучить договор и лучше это сделает адвокат по гражданским делам, он же вам и напишит иск.
Лично писал жалобу в ЦБ в прошлом году, эффекта особо не было (проблема стала неактуальной), но на письмо ответили, и в отделение банка нагоняй тоже пришел сверху.
В день выдачи дебетовой карты Visa Classic альфа-банк
Альфа обнаглел, очень много стал брать за ведение счета. Мало того что наши деньги крутят, еще и деньги за это берут. У остальных банков банк-клиент бесплатный.
Альфа обнаглел, очень много стал брать за ведение счета. Мало того что наши деньги крутят, еще и деньги за это берут. У остальных банков банк-клиент бесплатный.
Ну разве можно делать вывод обо всем РКО (рассчетно-кассовом обслуживании) по тарифу на одну операцию? Это как в магазе. На один товар ломовая цена, а все остальное - даром.... Я вам сотню примеров приведу, где в банке задран тариф на определенную операцию.
Например,подключение банк-клиента 5 штук, а сам клиент-банк тариф в месяц -ноль...
Странно, что никто не пишет про проблемы с зачислением. Вот я должен был получить перевод от шатерстока, но альфа-банк стал требовать с меня занести в офис бумажный договор с печатью с шаттеростоком. Его реально получить? Деньги заблокировали.