[quote=Swe]И у меня сегодня глюк с заработком появился...
Захожу утром на страницу заработка, а там в конце строки "Jul 2012" сумма за месяц 99$ (это на 5$ меньше, чем была вчера). Захожу посмотреть по дням, может вчера возврат был, а там сумма итоговая за месяц в конце стоит 104$ (как вчера было), возврата, естественно, никакого нет. За весь день, так и не появился возврат, хотя уже другие продажи появились. Так разница в 5$ и держится весь день.
Так еще на странице заработка в самом конце есть строка: "Баланс дохода" так там вообще сумма 70$. Раньше все три эти суммы совпадали...
Написал в службу поддержки. Жду.../QUOTE]
И у меня такая же проблема, возвратов тоже не было.
Вчера написала в поддержку о несоответствии сумм заработка, приложила скриншоты. Ночью пришел ответ:
Yes, we do notice the difference in your total earnings page for the year 2011 based on the screenshot that you have sent.
Since our IT team are in the process of enhancing the earnings page, most of our contributors earning figures were interrupted.
We will have this checked and we will get back to you as soon as we have the issue solved.
We apologize for the inconvenience caused and we appreciate your assistance on the matter. Thank you.
я в англ не сильна, но в общем понятно, что будут решать проблему. Сейчас зашла на страницу дохода, там все исправили. Интересно, успеют ли включить меня в список "на вывод" денег
Исправили
Но рекомендую быть внимательными, так как в письме которое нам прислали в ответ на наше (скриншоты страниц), содержатся элементарные математические ошибки. т.е. глюк был не спроста, а кто-то заведующий этим делом решил немного отобразить математику как он ее понимает, что-то из серии 2+2=3
Исправили!
Правда сначала пришел ответ, что все нормально, что так и должно быть, и даже расчет приложили, что я ошибаюсь. Правда в их расчете некоторые суммы не верны... А потом зашел на сайт, а там все нормально.
В моем случае не совпадали данные по месяцам, в которых был возврат, они его дважды вычитали.
Ребята, подскажите на какой е-мэйл лучше писать в поддержку, или лучше через форму ? У меня тоже в балансе жуткий минус, ничего не понимаю, и так складываю и этак. Хорошо зашла сюда,оказывается проблема не единичная. Кто куда писал?
Ребята, подскажите на какой е-мэйл лучше писать в поддержку, или лучше через форму ? У меня тоже в балансе жуткий минус, ничего не понимаю, и так складываю и этак. Хорошо зашла сюда,оказывается проблема не единичная. Кто куда писал?
Пишу на адрес submission[собака]123rf.com
Самые вменяемые и оперативные - Frank и Eric. Другие, как правило, отвечают стандартными бессмысленными отписками.
Такая же фигня с балансом сегодня приключилась - минус 230 баксов за 2011 год. Написал в саппорт.
Я тоже писала. И мне даже ответили,и даже на русском, что-то типа, что передадут мое письмо куда нужно.
Но воз и ныне там. Сумма с минусом конечно уменьшается , по мере покупок, но это не радует...так мне этот долг еще доооооолго отрабатывать ... стимула никакого ..так можно навесить автору любую сумму и пусть корячиться отрабатывает...прям как рекет в девяностые
Re: 123RoyaltyFree - Основные вопросы
Линейный вид
