Сегодня пришло письмо от вроде бы Скрилла--всё из вопросительных знаков...
С адреса surveys@skrill.com Никто не сталкивался?
мне также пришло, но 2 письма.
первое-не поддерживает знаки (с ?), второе с таким содержанием:
Очень сожалеем, но нам пришлось ограничить Ваш Skrill счет.
Надеемся, что это будет только временной мерой. Для того чтобы снять эти ограничения, нам нужна следующая информация:
- Для чего в основном Вы используете Ваш счет в Skrill?
- Какова Ваша связь с получателями платежей, осушествляемых Вами через Skrill?
- С какой целью в основном Вы получаете переводы от других пользователей?
Просим прислать нам:
• цветная копия (сканированная или сфотографированная) обеих сторон действительного официального документа, удостоверяющего личность. Типы документов, которые мы принимаем: удостоверение личности, водительское удостоверение или паспорт;
• копия документа, удостоверяющего Ваше имя и адрес. Мы бы приняли сканированный или сфотографированный документ, выданный в период последних трех месяцев, который подтверждает Ваше имя и адрес. Это может быть, например, счет за коммунальные услуги или банковская выписка.
Хотим Вам напомнить, что документы, содержащие информацию о держателе карты, не будут приниматься по причине несоответствия требованиям PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это помогает нам надежнее защищать Вас и Ваши данные.
Чтобы отправить нам свои документы, просим Вас ответить на это письмо.
Пожалуйста, обратите внимание, что если в течение 48 часов, мы не получим от Вас ответа, Ваш случай закроется.
Ждем Вашего ответа.
у меня вопрос: что им нужно писать про цели? что я вывожу деньги со стоков или как правильней написать? (вроде бы у меня не статус торговца) платёжку из банка я сделала заранее.
Последний раз редактировалось miminoshka, 18.03.2016 в 16:07.
прям на обоих форумах обвал сообщений о списании комиссии посредником..
я балдею..
ну ладно новички. но когда старожилы и модераторы пишут о том, что "караул, ограбили! пойду жаловаться! Скрилл ворует!".... у меня слов нет..
ну как еще втолковать людям, что если выводите на счет - то это всегда лотерея. уже много много лет. и все об этом знают. или надо идти и попить витаминки для памяти.
А, блин, точно! Скрилл опять поменял банк-корреспондент видимо, я выводила на счет до этого и приходило все до копеечки, а тут -25$.
Чота я наверное на палку перейду, Скрилл заколебал своими выкрутасами.
Скажите, а скрил не предупреждает что будет снимать?
Как вообще это понимать?)
прям на обоих форумах обвал сообщений о списании комиссии посредником..
я балдею..
ну ладно новички. но когда старожилы и модераторы пишут о том, что "караул, ограбили! пойду жаловаться! Скрилл ворует!".... у меня слов нет..
ну как еще втолковать людям, что если выводите на счет - то это всегда лотерея. уже много много лет. и все об этом знают. или надо идти и попить витаминки для памяти.
(Новичков мой крик души не касается)
Главный паникер это видимо я)) Ксюша, я действительно возмущен такими непредсказуемыми и необоснованными поборами... как я уже писал сегодня - я 10 лет, почти каждый месяц выводил на сбербанковский счет деньги с манибукерса без всяких комиссий и даже не знал что это лотерея. И судя по тому, что мне сегодня удалось выяснить - это похоже не на лотерею, а какие-то на планомерные действия Скрила. Какие лотереи в банковских делал? Как это?))
Кстати, если бы новый "посредник" брал комиссию как Скрил (4 бакса) - то шума бы не было, но 20-30 долларов за перевод - это не понятно. И возмутительно.
При выводе на счет ВТБ24 со Скрилла "потерялось" ровно 27$ - такая разница между суммами транзакций, которые я вижу на сайте скрилла и в телебанке. Проверил старые переводы - раньше суммы транзакций всегда совпадали.
Свою комиссию Скрил вычел сразу, втб24 в деталях транзакции пишет что сумма комиссии - 0.
Может быть кто-то сталкивался с подобным?
Один в один как у меня, только я вывожу на счет в Сбербанке, уже 10 лет. До сих пор всё было четко и без вопросов. А 3 дня назад, вдруг, потерялось 27$ - вот тут то я и узнал про про якобы скрытых посредников. И стал искать варианты как этого избежать в дальнейшем.
Сам считаю, что это незаконно и готов это доказывать. Сходил в сбербанк взял все выписки, позвонил в московский офис Скрил. Удивлен и разочарован, что Скрил отказывается действовать в интересах своих клиентов, в том числе меня - а поддерживает полулегальную схему с "посредником" на комиссии которого они якобы не могут повлиять. Всё это наводит на мысли о том, что Скрил работая с такими посредниками в ущерб интересам своих клиентов - имеет там свой интерес.
Последний раз редактировалось Алексей (Studio-54), 19.03.2016 в 02:26.
Копирую то, что писал на соседнем форуме сегодня, второй раз столько писать не осилю))
Вобщем сходил я в Сбер, и только что позвонил в русское отделение Скрилл...
У нас сбербанке сидит отдельный сотрудник, для решения разного рода проблем и разъяснений... несмотря на толпу народа в банке к нему в его проблемное окно никого не было - парень попался грамотный и мы быстро нашли все Свифты с нужных транзакций, мне всё распечатали и даже предложили печати поставить на эти выписки. Сбербанком я сегодня доволен, кроме очереди в кассу - ну да ладно.
Я сделал запрос на две последние транзакции, в одной из которых они зажали деньги - и выяснилось что действительно банки разные один Английский банк (без комиссий) , а второй Польский (сняли 27$)
На сайте Скрила увидел телефон русской поддержки в Москве и не долго думая позвонил. Оператор как робот повторяла что у меня международные переводы и в цепочке могут быть несколько банков, за которые скрилл не отвечает и типа у посредников свои любые комиссии, а в правилах скрила прописано, что я на это соглашаюсь работая со скрилом. Печаль номер раз.
Я так же спросил можно ли как-то пометить, чтобы именно мне они переводили именно из английского банка, как обычно, а не из польского, как стало вдруг, чтобы я не попадал на такие суммы - на что русская поддержка ответила "невозможно" и невозможно даже если я напишу в центральный офис с этой просьбой. Типа у них много переводов и они не могут для каждого делать индивидуально (вот вам и отношение к клиентам) Печаль номер два.
Оператор посоветовала мне делать переводы на карточку виза, типа там почти никогда не бывает такой большой комиссии - но типа при оформлении я должен обязательно сказать в банке, что я буду использовать карточку для игровых целей - и если мой банк поддерживает такие транзакции - то транзакции будут проходить. В этот момент мне вспомнилась вся реклама игровых казино, которая массово уже приходит мне на почту, думается не без участия скрила. Печаль номер три.
Вобщем ощущения не очень приятные по итогам разговора - чувствуется какое-то надувательство и не желание заниматься моими проблемами - раньше я был лучшего мнения об этой конторе. Для себя решил - что буду неспешно искать на них управу в том моменте - что, какой-то банк без моего ведома присвоил мои деньги - я и не соглашался на его услуги и мне не предлагили их нигде... буду искать юриста... типа как тот парень, который недавно в суде смог доказать что Эпл обманывает потребителей и отсудить деньги за айфон и моральный ущерб. Так-же, по настроению, я таки накатаю письмецо в роспотребнадзор и в центробанк - раз у Скрила здесь отделение в России, то они обязаны соблюдать наши законы - а у нас кажется запрещены скрытые комиссии, как показывает мне мое чутье - и тоже юрист нужен будет. Возможно на них по факту уже в суд подавать пора и снимать деньги за ущерб.
Так же я думаю, что надо оформлять мне долларовую визу и на нее переводить, а так же всётаки посмотреть в сторону пионера и пейпела ... но еще один прямой перевод на счет я сделаю, всётаки за 10 лет только одна транзакция была с комиссией и я позвонил сразу, может они включат мозг и не будут рисковать.
Ну, вроде всё рассказал как и что, возможно кому-то будет полезно, а возможно найдутся такие же наивные и упертые энтузиасты и мы продавим эту аферистскую историю с этими навязанными и нигде не указанными незаконными платежами.
Последний раз редактировалось Алексей (Studio-54), 19.03.2016 в 02:18.
Кстати, Манибукерс ведь сам является посредником, например Шутерстока, поэтому надо жаловаться в том числе и в Шутерсток - например на форуме Шутера описать свои ситуации, про необоснованные комиссии - возможно это ускорит появление Пионера, например. А возможно руководство Шутерстока обратится к Скрилу с вопросами. Просто мысль пришла в ночи.
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Линейный вид
