Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[gguas]

Сообщение от _solar_

И, что мне надо делать?

Писать в саппорт! Номер работы и описание проблемы, намного быстрее получите ответ, чем Вы будете дергать на форуме Анну по вашему личному вопросу

[HaiGala]

Писать в саппорт! Номер работы и описание проблемы, намного быстрее получите ответ, чем Вы будете дергать на форуме Анну по вашему личному вопросу

Я неделю назад написала. Ответа нет до сих пор. И почему-то перестали после этого приходить письма о проверке. О том, что фото загружены на проверку приходят, а о проверке - нет. А принимать стали еще хуже. Может, совпадение, конечно. Но озадачивает.

[targowes]

Анна, в связи с нововведениями по поводу сообщений редакторам. Возможно ли добавить отдельный пункт о том, что к фото прикреплен проперти релиз. Увидев, например, картину на стене, редактор автоматически отказывает изображение. И только письма о том, что проперти-релиз прикреплен помогают со второй-третъей попытки загрузить изображение на сток.
Если возможно, добавьте подобную кнопочку-галочку, что бы у редактора светилось где-нибудь информация о проперти релизе.

[Anna M.]

Сообщение от Rocksana

Анна, скажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что релиз заполнять и оформлять нужно для художественных работ в растре, а для них же в векторе - можно просто прикреплять скан эскиза/самой работы?

Если Вы сканируете на пример рисунок карандашом или акварель, тогда нужно запонить релиз и к нему прикрепить маленькую копию оригинала. Если же вы используете этот рисунок как исходный материал для вектора, тогда достаточно загрузить просто копию оригинала без релиза.

[Swill]

Анна, мне пришло загадочное письмо, что с ним делать?

Thank you for your recent submission to Shutterstock! We've reviewed your latest submission:
What We'll Sell

Далее идет список прошлогодних работ. Но еще ниже мне совсем непонятно:

These images will not be available for sale on our site. To make you more successful as a Shutterstock contributor, please use the following feedback as guidance for future submissions:
Format: Vectors must be compatible with Illustrator 8 OR 10
custom: Please attach reference image in the property release field & resubmit

Картинка тоже примерно февраля-марта того года. Версия 10 (проверил в блокноте). Референс - это тот случай, когда нарисовано в голом векторе и нет ничего похожего на ручную работу. Всем элементам на картинке уже пара лет, они много раз использованы. Сверху положена отсканированая текстурка, для которой референс есть, но она еще старше и используется у меня вообще везде. Никого ни разу не смущала. И главное, вектор до сих пор в продаже. Непонятно, кому куда его перезаливать, что подписывать и с какой целью. Какой смысл в данной ситуации удалять из-за референса продающуюся картинку, например? Номера кейса, естественно, нет.

[caribb]

Анна добрый день. http://www.shutterstock.com/ru/pic-2...0QSw-1-25&ws=1 это фото было принято и выложено на продажу. Вчера фото с этой же сьемки и с этой же девочкой фото было отклонено про причине "Model Release--A complete & accurate Shutterstock approved model and/or property release is required". Релиз один и тот же в обоих фотографиях. Отправить ещё раз, со ссылкой на уже принятую фотографию?

[aurea]

Сообщение от Swill

Анна, мне пришло загадочное письмо, что с ним делать?

Далее идет список прошлогодних работ. Но еще ниже мне совсем непонятно:

Картинка тоже примерно февраля-марта того года. Версия 10 (проверил в блокноте). Референс - это тот случай, когда нарисовано в голом векторе и нет ничего похожего на ручную работу. Всем элементам на картинке уже пара лет, они много раз использованы. Сверху положена отсканированая текстурка, для которой референс есть, но она еще старше и используется у меня вообще везде. Никого ни разу не смущала. И главное, вектор до сих пор в продаже. Непонятно, кому куда его перезаливать, что подписывать и с какой целью. Какой смысл в данной ситуации удалять из-за референса продающуюся картинку, например? Номера кейса, естественно, нет.

Добрый день!
Тоже самое - пришло такое же письмо с работами, которые были залиты примерно год назад...что это значит - базу чистят?

[Mposo1993]

Здравствуйте Анна, такой вопрос. Деньги еще не пришли, а должны до 15 они их прислать, куда писать мне писать, и с чем ето связана задержка денег?

[Dream79]

саппорт уже отвечал, что был сбой при отправке и до 15го постараются отправить..

[Anna M.]

Сообщение от mazartemka

Здравствуйте, Анна!
Компания Shutterstock отправила мне чек с достаточно круглой суммой. Так вот прошло уже больше года, как я нигде в России не могу этот чек обналичить. Сумашествие какое-то, ни один банк не берется! Собственно, срок годности чека тоже истек. Что делать в такой ситуации?

Мне кажется я Вам уже ответила через поддержку но продублирую здесь для сообщества:
1) На чеке большими буквами написать VOID, сфотографировать
2) Разорвать чек на 4 части, сфотографировать
3) Обратится в поддержку с фотографиями чека и просьбой оформить выплату иным способом.