Люди правильно возмущаются. В письме где говорилось о том, что деньги будут списываться в ночь с 3 на 4 не говорилось о праздниках, выходных и т.д. Шаттерсток не выполняет то, что сам написал нам. Повлиять мы на него не можем, но и быть "понятливыми" и "входить в его положение" тоже не нужно.