Adobe Stock снова начал присылать письма о корректировке, теперь более подробные, по каждому файлу отдельно
Цитата:
Further to our earlier email notifying you about a negative adjustment, we sincerely regret our error in stating that only license sales on Feb 12 were impacted, this problem of overpaying royalties occurred during the period Feb 6 – 13.
The adjustments were made for 70711*** and the negative adjustment was 43.31, which is reflected in your available payout balance on Adobe Stock and Fotolia.
Please note, if you requested a payout which is still pending, we are cancelling the request and credit the amount back to your account.
We are aware that the negative adjustment is not yet shown in your sales activity history or your total earnings and and thank you for your patience while we address the problem.
Что-то я никак вникнуть не могу? Это расшифровка былых вычетов или новые?
Былых. Мне прислали на все три старых корректировки.
Цитата:
Уважаемый автор,
В предыдущем электронном письме мы уведомили Вас об отрицательной корректировке вашего баланса. Мы спешим сообщить, что данная корректировка коснулась не только файлов, купленных по лицензии 12 февраля, как мы уведомили вас ранее, но в течение периода с 6 по 13 февраля включительно. Мы искренне сожалеем о нашей ошибке и приносим наши глубочайшие извинения.
Корректировки затронули файлы 1989*****, а сумма корректировки составила 31.47, что отражено в вашем балансе на Adobe Stock и Fotolia.
Обратите внимание, что если вы уже запросили выплату, которая еще не осуществлена, мы отменили запрос и перечислили сумму обратно на ваш счет. Нам известно, что отрицательная корректировка еще не отражена в истории ваших продаж или в вашем балансе и просим вас проявить терпение в процессе решения этой проблемы.
Adobe Stock снова начал присылать письма о корректировке, теперь более подробные, по каждому файлу отдельно
У вас этот файл продавался на эту сумму?
Мне тоже сейчас прислали по одному файлу - 45. 15 февраля ушло в минус, хотя в письме речь идет о 6-13 февраля. Ну и такой продажи у меня точно не было.
Мне тоже сейчас прислали по одному файлу - 45. 15 февраля ушло в минус, хотя в письме речь идет о 6-13 февраля. Ну и такой продажи у меня точно не было.