Shutterstock - Основные вопросы

[kami77a]

Здравствуйте, я зарегистрировалась в ноябре 2014 года, отправила только паспорт (международного образца, с латиницей) и его утвердили. На днях попыталась пройти экзамен и мой паспорт почему-то не приняли

Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card/Proof of your Residential address into one file. Please upload one [1] file into your account. Be sure that your documents are in focus.

Я отправила паспорт еще раз, после чего опять получила такое же сообщение.
Кто сталкивался с таким?

[Hydognik]

так может качество джипега плохое?

[kami77a]

Сообщение от Hydognik

так может качество джипега плохое?

но ведь в первый раз они приняли паспорт? я отправила им тот же файл во второй раз.

[Hydognik]

а зачем было еще раз паспорт слать? и попробуйте тогда качество улучшить

[Зимина]

kami77a, но они у вас еще вместе с паспортом просят Visa/Residency Card/Proof of your Residential address прислать.

[kami77a]

Сообщение от Зимина

kami77a, но они у вас еще вместе с паспортом просят Visa/Residency Card/Proof of your Residential address прислать.

интересно, а что им даст моя бумажка, заполненная на русском (регистрация по месту пребывания)? ее я им тоже отправляла, не приняли

[kami77a]

Сообщение от Hydognik

а зачем было еще раз паспорт слать? и попробуйте тогда качество улучшить

после того, как приняли, написали отказ спустя полгода

[Зимина]

kami77a, соединили сканы вида на жительство и паспорта в один jpg, отправили, и у вас их не приняли? Тогда пишите Анне в поддержку, уточните что их не устроило.

[Maestrovideo]

Пришло письмо с этим текстом (When submitting this content, please use the following Case Numberи номером, подскажите, куда нужно прописать номер?

[Hydognik]

Сообщение от Maestrovideo

Пришло письмо с этим текстом (When submitting this content, please use the following Case Numberи номером, подскажите, куда нужно прописать номер?

http://www.microstock.ru/forum/showp...97&postcount=1