Ответ суппорта:Our ESP team has suggested that you try clearing your DNS Cache to solve this problem.
You can learn how to clear your DNS cache by looking for instructions online with a Google Search.
It usually involves opening a console or terminal session and typing commands.
Please also ensure that you are trying to upload your files while using a private internet network, instead of a public or corporate network.
мне не помогли ни очистка кэша ни приватное соединение. Случайным образом в настройках оперы наткнулась на опцию VPN, включив её стали отображаться превью и загружаются релизы..
по сути VPN это и есть приватное соединение .. выходит что саппорт помог..