Видео-футажи на Shutterstock

[Labrador]

Сообщение от i7pu3pak

Подскажите пожалуйста, а как быстро появляется видео после подтверждения? А то вчера вечером вроде подтвердили (по крайней мере в recent rejections нет), а в active videos еще не появилось.

Читаем FAQ, там очень много важного и полезного.
Конкретно по вАшему вопросу - вот тут в самом низу.

[ElenaMax]

Помогите разобраться с проблемой. Пропало моё видео портфолио! Жму на active video на своей странице - выходит общая страница Shutterstock. Пробовала заходить как покупатель с главной страницы и с другого компьютера - результат тот же. Причём у других авторов - всё в порядке. Написала в суппорт шатера - ни ответа, ни привета, ни тикета. Продаж, соответственно, тоже нет. Проверила своё векторное портфолио - там всё на месте. Кто-то сталкивался с подобным?

[sbw]

Сообщение от VanVas

Попробовал в другом браузере. Выбор языка есть но он почему то не выбирается. При чем я могу выбрать любой кроме английского. При выборе английского все равно остается ru

та же история: выбираю английский - а страница после перезагрузки снова на русском. Другие языки не пробовал, зачем они мне.
Но если выбрать конкретный ролик, то уже в нем можно выбрать английский язык, страница ролика еще в "старом" формате. И тогда ключевые слова тоже нормально видны. Просто каждый раз переключать приходится...

Если со страницы ролика снова ткнуть на имя автора - то собьются все настройки: и сортировка, и язык

[Mignon]

вернусь к своей проблеме (когда наводишь мышкой на любой видео ролик на шаттере появляется белый экран и все). Пообщался с саппортом, отвечают достаточно быстро. Сначала предложили все почистить, браузеры другие и прочие и что забавно звучит: сменить компьютер. Это конечно не помогло. Попросили записать видео ролик с проблемой. В ответ написали что проблема частая и они трудятся над ее решением.
Так что у кого такая проблема пишите им обязательно и сразу с роликом, чем больше жалоб тем быстрее работают программеры

[Виталий В.]

Сообщение от Mignon

...когда наводишь мышкой на любой видео ролик на шаттере появляется белый экран и все...

а через VPN пробовали?

[Mignon]

Виталий В.
ставил VPN на хром, бестолку.

[Mignon]

Все шаттер у меня ожил) ничего не менял, они ничего больше не писали, хоть и обещали

[srgktk]

Пару дней назад шаттер запросил релиз собственника для природы - леса))) маразм крепчает

[рубикон]

Это отговорка, просто им видимо не понравился футаж

[srgktk]

Я это прекрасно понимаю) но у них есть более подходящие формулировки отказов для природы)
Повторный перезалив поправил ситуацию. А вообще, у них в последнее время часто неадекватные реджекты.