Сегодня произошла неприятная история с картой моей жены.Утром увидел вот такое письмо.
Security Alert
Dear Cardholder,
We are contacting you in regard to a recent ATM transaction that has been posted to your account from Indonesia. We are aware that this charge was made without your permission.
To secure the funds on your card, we have blocked it. Please reply to this email in order to request that a new card will be sent to you. In addition, please confirm that all the transactions posted on your card were made and authorized by you. To view your transactions please log on to My Account from our website
www.payoneer.com and review the transaction list (including pending pre-authorizations).
Please note that since you have an EMV card, instead of ordering a new card, you are welcomed to change your PIN. After changing it, please contact customer support to unblock your card.
We apologize for the inconvenience.
Я зашел на счет и действительно карта заблокирована . А в истории платежей было 4 попытки снять деньги в ИНДОНЕЗИИ через банкомат.На счету было всего 4 доллара их конечно все сняли за неудачные попытки.
Я просто не понимаю.Я с Украины.Снимал деньги месяц назад в банкомате Привата.Карте пол года.В интернете не светили и никому не показывал. Как вообще данные карты попали в Индонезию и что это вообще такое?.Пин код изменить не могу так как на данный момент эта функция отключена в аккаунте.
Может были такие случаи?
И как быть с поступлением валюты на данный счет она придет или нет?Вот 15 числа ожидаю поступление денег.
Я написал в тех.поддержку точнее ответил на это письмо.Я так понимаю нет смысла оставлять эту карту и нужно заказывать новую?Думаю даже замена пин кода в этом случае не поможет.
Буду благодарен за любой совет.