Получила новую карту пайонер, сегодня уже второй раз была отклонена операция при попытке расплатиться в магазине, пишет что превышен лимит, а сумма была небольшая. Со старой картой ни разу такого не было, та была виза а эта мастеркард. не знаю в чем тут дело, не очень приятно, конечно.
Вы что-то путаете, Пионер никогда не выпускал карты Виза. А то, что иногда платежи в магазинах не проходят - то как показывает практика, это временные перебои в самом магазине. Все, кто жаловался на подобные ситуации, потом отписывались, что всё в порядке, платежи проходят.
Иногда правда картой Пионер покупку уплатить не удается. И да, я тоже думаю, что это проблемы в самом магазине: один раз проходит, потом нет, потом снова проходит... в последнее время таких проблем стало меньше.
Michael Payoneer, я передала ваш вопрос о том, что можно улучшить, мужу-немцу. Он бы препочел иметь возможность быстрой блокировки карточки в случае кражи прямо из аккаунта, ни с кем не созваниваясь. Подумайте, возможно ли такое реализовать. Возможно, плюсы от такой кнопки превысят гипотетический минус. Если уж злоумышленний получил доступ к аккаунту, то блокировка картички хозяина счета - наименьшая из проблем, имхо. А других минусов лично мы не видим. Передайте информацию разработчикам, пусть подумают.
Почему ваша компания сама инициирует замену карты и при этом делает двойное списание за обслуживание в апреле и мае? Расчет на то, что большинство пользователей этого не заметит и не попросит компенсацию? Почему бы не сделать честно, и вернуть всем деньги автоматически? Сами же доставляете неудобства этой заменой и ещё лишние деньги берете. Позорище.
Почему ваша компания сама инициирует замену карты и при этом делает двойное списание за обслуживание в апреле и мае? Расчет на то, что большинство пользователей этого не заметит и не попросит компенсацию? Почему бы не сделать честно, и вернуть всем деньги автоматически? Сами же доставляете неудобства этой заменой и ещё лишние деньги берете. Позорище.
Прежде всего, я предлагаю поддерживать здесь общение в уважительном тоне.
Даже если Вы предролагаете, что перевыпуск карт был сделан для того, чтобы заработать по 1-3 доллара за комиссию, что конечно не так, то стоит также предположить, что завтраты на перевыруск и доставку карт явно будут превышать данную сумму.
Касаемо Вашего вопроса, почему это нельзя сделать автоматически.
Все очень просто, карты перевыпускаются по многим причинам, включая их утерю, кражу, истекший срок действия. Некоторый карты могут быть доставлены и активированы в том же месяце, некоторые уже в следующем (это зависит от работы почты). Отследить только те карты, которые будут заказаны по причине смены банка и активированы в тот же месяц, в который комиссия уже была оплачена будет крайне тяжелой задачей.
Вы знаете, что мы стараемся максимально избежать неудобств для пользователей в этом процессе и комиссию возвращают абсолютно всем по первому обращению.
Я всегда открыт к жалобам и критике, если она объективная.
Даже если Вы предролагаете, что перевыпуск карт был сделан для того, чтобы заработать по 1-3 доллара за комиссию, что конечно не так, то стоит также предположить, что завтраты на перевыруск и доставку карт явно будут превышать данную сумму.
Нет, такого предположения у меня не было. Но, теперь, видя это отрицание и количество вдруг появившихся ошибок даже не знаю, что думать.
Цитата:
Сообщение от Michael Payoneer
Отследить только те карты, которые будут заказаны по причине смены банка и активированы в тот же месяц, в который комиссия уже была оплачена будет крайне тяжелой задачей.
Насчет тяжелой не уверен, но экономически невыгодной для вас - точно.
Цитата:
Сообщение от Michael Payoneer
Вы знаете, что мы стараемся максимально избежать неудобств для пользователей в этом процессе
Почему тогда никак не известили о том, что средства на старой карте станут недоступны с июня? И также ни слова про двойную плату за обслуживание и возможность компенсации. Я, например, заметил это случайно, просматривая последние транзакции.
Цитата:
Сообщение от Michael Payoneer
комиссию возвращают абсолютно всем по первому обращению.
В поддержке заявили, что за июнь компенсации не будет.
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
Линейный вид
