Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от xl1984

Здравствуйте Анна, можно ли выставлять на продажу фотографии продукции какой либо фирмы, конкретно мебели?
Фотографировал заказчику для каталога, сейчас не могу найти телефона их, спросить разрешения.
Не будет ли претензий потом с сопутствующим удалением аккаунта.

Нет, если мебель изолирована или является главным объектом в кадре, без релиза мы ее не примем.

[Anna M.]

Сообщение от fotoduetaa

Здравствуйте, Анна, подскажите, пожалуйста, где-то, уже не помню где, вы сказали, что возможно перенесение работ с шаттера на бигсток автоматически, это так?

Нет, автоматический перевод на данный момент невозможен.

[Anna M.]

Сообщение от himchenko

Добрый день Анна. Я сегодня получил отказ в принятии нескольких фотографий. На них присутствую я и свидетель (который указан в релизе). Я правильно понимаю, что снимок был сделан не мной, не может быть опубликован, даже если я на нем присутствую и автор не имеет возражений к использованию фотографии

Только если фотограф Вам передаст полные права, тогда Вы можете выставлять в своем портфолио.

[Anna M.]

Сообщение от Kathy

Анна, хотела сказать спасибо большое за семинар. Очень познавательно, грамотно донесен материал. Нарекание тенхнической стороне: плохое качество трансяции, постоянно прерывалось. порой невозможно было поянять что было сказано. Скорость интернета у меня очень высокая, поэтому точно проблема не в этом.

Спасибо, я передам замечания.

[Юрчелло]

Уважаемые пользователи, тема - вопросы Анне, а не проблемы с загрузкой. Для них есть отдельная тема.

[Kilroy]

Вопрос по поводу второго пункта комментариев новой формы загрузки, вот этого:

2. Записки о повторной загрузке ранее отвергнутых работ. Если Вы не согласны с решением редактора и желаете его оспорить, пожалуйста обратитесь к нам в поддержку по адресу submit@shutterstock.com. Если изначальное решение редактора действительно неоправданно, мы вам предоставим номер тикета который вы используете вместе с первым пунктом в новом меню: "See the following case number for specific information about this image"

По очевидным "простым" причинам отказа, вроде таких: незамкнутые контуры в eps, наличие невидимых объектов в векторном файле, заблокированные слои, поврежденный файл - которые легко исправить - по ним тоже нужно писать на почту и заводить тикет?
Кажется, это добавляет лишних итераций сотрудникам стока? Да и нам тоже )


UPD: ниже разъяснили, вопрос отменяется )

[Twisted]

Anna, давно хочу задать вопрос насчет требований "property release" на архитектуру (исторические здания, храмы, дворцы и тд). Я дважды задавал в поддержку вопросы насчет критериев, в каких случаях релиз требуется, а когда нет.

Первый раз был вопрос насчет отвергнутого фото храма основанного около 2000 лет назад. Ответ был следующий: "If the temple is 400 or so years old, and it is not on our known image restriction list, then it may be submitted for commercial evaluation". Мне дали специальный номер и фото приняли. Второй раз вопрос тоже касался отвергнутого батча, я написал, что все здания старше 400 лет и привел ссылки с информацией. Но ответ был таким: "Since they all have entrance fee, the images taken on those locations require Property Release signed by a director/representative for commercial use".

Хочется получить достоверную информацию, что же является критерием, чтобы релиз не спрашивали и не требовали помечать как editorial: возраст более 400 лет, или отсутствие платы за вход, или и то и другое? И что если плата за вход всё-таки берется, а я фотографирую снаружи?

Мне очень часто отказывают в приемке подобных фото, требуя релиз, несмотря на возраст и отсутствие входной платы. И по каждому подобному отказу естественно крайне неудобно писать письма в поддержку и ждать несколько дней ответа. Можно ли как-то упростить эту отнимающую время процедуру?

[Deanima]

Анна, скажите пожалуйста, если изображение создано при помощи планшета, но является довольно сложным (можно предположить, что были эскизы при его создании), можно ли в комментарии инспектору выбрать пункт "изображение создано при помощи планшета", и не прикреплять эскиз? Учитывая, что эскиз тоже был нарисован на планшете.

[MStocker]

Уважаемая Анна, скажите пожалуйста эта почта email@service.shutterstockmail.com принадлежит шаттерстоку или это что-то левое? Раньше мне приходили письма с этой почты noreply@shutterstock.com Спасибо.

[i9370]

Сообщение от Kilroy

Вопрос по поводу второго пункта комментариев новой формы загрузки, вот этого:



По очевидным "простым" причинам отказа, вроде таких: незамкнутые контуры в eps, наличие невидимых объектов в векторном файле, заблокированные слои, поврежденный файл - которые легко исправить - по ним тоже нужно писать на почту и заводить тикет?
Кажется, это добавляет лишних итераций сотрудникам стока? Да и нам тоже )

Ну вам же четко объяснили - "если вы считаете что решение инспектора не правильное...". А если вы с ним согласны - то нафига вам на почту писать?? Исправляйте ошибки и перезаливайте.