Опишу свою ситуацию, может кому пригодиться или кто то уже сталкивался с подобным.
Снимала на днях доллары с карты Payoneer в Ощадбанке (Киев) и была очень удивлена...
комиссия Payoneer составила аж 4% от снимаемой суммы! А в Ощаде предупредили что комиссия уже 3% от снимаемой суммы!
Начала выяснять у Payoneer почему аж 4%, через чат получила такой ответ:
"При использовании карты в банкоматах могут взиматься следующие комиссии:
1. Комиссия банкомата. Мы не имеем информации относительно комиссий и тарифов, взимаемых сторонними банками.
2. Стоимость конвертации, при транзакции в иностранной валюте или комиссия за трансграничный платеж до 3,5%.
3. Фиксированная комиссия за снятие наличных средств (показана в разделе ""Тарифы"" в Вашем онлайн-аккаунте) $3.15.
Пожалуйста, обратите внимание, что снятие наличных через кассу также считается использованием банкомата и снимается такая же фиксированная комиссия.
Чтобы посмотреть все комиссии, связанные с Вашим аккаунтом, пожалуйста, войдите в Ваш аккаунт, выберите ""Тарифы"" в меню ""Помощь""."
"Комиссия за конвертацию валюты снимается, когда транзакция осуществляется в валюте, отличающейся от валюты Вашей карты. Обменные валютные курсы основываются на курсе MasterCard. Вы можете использовать MasterCard Currency Conversion Tool для проверки курса. Если Ваша валюта не указана, на
www.xe.com можно проверить ориентировочный обменный курс. Дополнительно Payoneer снимает до 3.5% за обмен валюты, когда происходит транзакция.
Когда транзакция происходит в валюте карты, но страна банка, который выпустил карту и страна мeрчанта (продавца) отличаются, будет списана комиссия за трансграничный платеж. Payoneer снимает до 3.5% за трансграничную (международную) транзакцию.
***Комиссия за конвертацию валюты и за трансграничный перевод не суммируются. Это значит, что только один тип комиссии может быть списан."
Я снимала доллары через кассу банка как обычно и ничего не конвертировала. Счет долларовый. (пишу я)
Мне отвечают:
"В таком случае происходит комиссия за трансграничный платеж.
Банком-эмитентом Вашей Предоплаченной Карты Payoneer является Wirecard Card Solutions Ltd. (WDCS), который расположен в Великобритании.
Это стандартные комиссии
Если Вы будете снимать доллары с Вашей карты в Великобритании, в таком случае комиссии не будет"
"Комиссия присутствует в любом случае. Она может быть до 3,5%.
К сожалению, мы не можем заранее прогнозировать процент. Он до 3,5%, это зависит от конкретного банкомата"
PS: До этого случая все транзакции были c комиссией Payoneer 1.8% + 3.5$ и Ощад 2,5%