Creativemarket - новая площадка для продажи графики

[oksana_l]

Nata-va, спасибо огромное, наконец-то нашла.
Вот только ответа от поддержки там нет, хотя статус изменен на "ожидают от меня ответа" и указано, что последний их ответ был вчера.
Наверное буду писать Кену.

[Sunny_Lion]

Сообщение от Nata-va

Так вот, я из Украины и по простоте душевной или наивности, не знаю понадеялась, что на мой PP деньги поступят. Да вывести на карту укр. банка я не смогу, НО была уверенна, что хотя бы на счет они поступить могут, а затем я их переведу другу заграницей например.

вот я тоже так подумала, наивная Главное, мол, получить в свой кошелек, а там уж разберусь. А не подскажете что именно Вы писали Кену? Я не сильна в английском, может, поможете с текстом? Ну, мол, выяснила, что PP на Украине не работает и не могли бы приплюсовать денежку к основному переводу в банк? Буду очень признательна

[Nata-va]

Сообщение от Sunny_Lion

вот я тоже так подумала, наивная Главное, мол, получить в свой кошелек, а там уж разберусь. А не подскажете что именно Вы писали Кену? Я не сильна в английском, может, поможете с текстом? Ну, мол, выяснила, что PP на Украине не работает и не могли бы приплюсовать денежку к основному переводу в банк? Буду очень признательна

Я тоже не сильна в английском, но Гугл-переводчик мне иногда помогает)) Я спросила возможно ли вернуть деньги обратно мне в магазин. А затем уже планировала, как все связанные по рукам и ногам украинские художники-дизайнеры, запрашивать 500$ на банк перевод. На PP я запросила всего 52$ (было же интересно, ну вдруг дойдет))
Вот примерный текст письма -
Unfortunately I can not get the money in my PP account and withdraw money from the account, too. Ukrainian citizens have no rights. I am very disappointed. I understand that I can ask you to bring me to the bank account only when my amount will be equal to $ 500. Please tell me - I can at the moment to come back money($ 52)?

[tomuato]

У меня таже штука, прошу вернуть (больше 500 уе) на что мне пишут " Thanks for the reply. If your country doesn't allow you to receive funds via PayPal we can do an international wire transfer. However, your earnings/payout request must be for at least $500 as we cannot do a transfer for a smaller amount because of the fees involved.

We'll need the info below from you in order to process it. Once we hear back from you your transfer will occur on the 15th of the month. " Кому нибудь возвращали платеж обратно на аккаунт? или им прописать реквизиты чтобы они на счет кинули и только тогда они эти 500 уе. кинут(деньги то зависли где-то на палке нет и с креатив маркета ушли)?

[Wedphoto]

Пару дней назад купили одну из самых продаваемых моих фото
Сегодня имейл
"A refund of $4.00 was issued to korman vitalik for the purchase of your product "Pastel wedding bouquet in the basket" for the following reason:

"Unfortunately our credit card processor has notified us that this was a fraudulent purchase. We've banned the fraudulent purchaser, and refunded the purchase amount back to the credit card used in this transaction.""

Деньги со счета сняли
Не совсем понимаю, у него не было денег на карте и он купил? Тогда зачем ему их вернули
Этот человек забанен

[Mellisandra]

Раз забанен, наверно карта краденая или что-то такое.
Мне до этого одна покупка с опозданием на месяц пришла. В саппорте объяснили, что они проверяют некоторых покупателей на факт мошенничества. Видимо перестали и им проще обратно деньгу вычитать.

[art_of_sun]

У меня еще веселее - нашла на алдее три своих пака с СМ, у которых вообще ноль продаж в статистике. Написала в саппорт, получила ответ: "Ойейей, мы вам так сочувствуем! Наверно кто-то по краденной кредитке купил, но мы его уже забанили!"

Вот спасибо, мне прям сразу полегчало

[Nata-va]

Сообщение от art_of_sun

У меня еще веселее - нашла на алдее три своих пака с СМ, у которых вообще ноль продаж в статистике. Написала в саппорт, получила ответ: "Ойейей, мы вам так сочувствуем! Наверно кто-то по краденной кредитке купил, но мы его уже забанили!"

Вот спасибо, мне прям сразу полегчало

Здравствуйте) А кроме CM ваши паки где-то еще продавались? Им нужно писать наверное в поддержку жалобу или на форуме внутри CM эту тему открыть. Ну надо им предусмотреть какие-нибудь меры для 'нехороших человеков'

[Юрчелло]

Лучше бы вотермарки посерьезнее сделали, а то смешно становится при просмотре

[Catpooower]

А HandPicked всё, исчез? Обидно если так, здорово поднимал продажи...