Тогда сложно сказать - убедите их, что это их глюк, а не Ваш, что в результате сбоя системы перепутались сканы паспортов (хотя конечно, сложно представить, как такое может случиться ), возмутитесь, что обвинения абсолютно несправедливы, если, конечно, свою ситуацию Вы здесь абсолютно правдиво описали и Вам нечего скрывать. Или просто скажите, что Вы по ужасной оплошности перепутали паспорт при загрузке и пришлите им по почте скан своего. В общем, со своей колокольни сложно судить - ведь Вы наиболее подробно владеете ситуацией. Кроме того, зачастую мы не обращаем внимания на мелкие, но важные моменты, которые потом могут всплывать неизвестно откуда, только уже с неприятностями.
При чем тут реферал? Ваше имя на скане документа, который вы отсылали не совпадает с именем, которое прописано в аккаунте.
И как это может быть ?
Я им отослал при ответе скан паспорта который послал при регистрации в мае .. они ответили "
Please do not send us scans of your ID, rather please upload a scan in your
account. Please upload your scanned ID in your Submit account page."
Где это я так и не нашёл
В следующем письме они написали , что аккаун находится на проверки свяжитесь с Жеймсом , а именно он мне написал первое письмо, но Жеймс не отвечает как неделю..
Ну так все правильно, скан паспорта надо загружать через аккаунт, а никак не отправлять им письмом. Я конечно точно не помню как я загружал, но точно помню одно, что загрузка скана не составляет ни малейшей сложности, видимо ищите где-то не там, хотя где там еще можно искать не знаю.
Если что-то не выходит, заведите просто новый эккаунт, а этот попросите удалить через поддержку. Опыт такой был, никаких проблем.
только что при загрузке выдал - The word(s) flower were redundant and removed from your list of keywords.
они что с дуба упали? если у меня цветы на картинке, то какими же ключевыми их описывать?
Элементарно - Шаттеру по барабану, что у Вас на картинке, если у Вас есть однокоренные слова, то оставляется только одно из них. Кстати, вполне типичная ситуация при загрузке, странно, что она у Вас впервые .
Re: Shutterstock - Основные вопросы
), возмутитесь, что обвинения абсолютно несправедливы, если, конечно, свою ситуацию Вы здесь абсолютно правдиво описали и Вам нечего скрывать. Или просто скажите, что Вы по ужасной оплошности перепутали паспорт при загрузке и пришлите им по почте скан своего. В общем, со своей колокольни сложно судить - ведь Вы наиболее подробно владеете ситуацией. Кроме того, зачастую мы не обращаем внимания на мелкие, но важные моменты, которые потом могут всплывать неизвестно откуда, только уже с неприятностями.
Линейный вид
