В общем, те, кто столкнулся с проблем отсутствия подтверждающего письма, могут решить ее через поддержку. В он-лайн чате нужно описать проблему, при них отправить запрос на вывод денег и они в самом чате пришлют подтверждающую ссылку. Комментировать причину не прихода писем поддержка отказывается. Но говорят, что, например, почту менять бессмысленно - не там проблема