Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
FAQ - iStockphoto  
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 08.05.2016, 06:37   #1
Вновь прибывший
 
Регистрация: 04.12.2012
Сообщения: 4
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Не могу войти в свой аккаунт

Доброго утра всем.
Может кто помочь? Уже скоро около двух недель как не могу зайти на свой аккаунт айстока, пишет, мол, пароль неверный. Запрашиваю сброс, сбрасываю, ставлю новый - с ним тоже не заходит и выдает ту же ошибку. В поддержку 2е письмо написал, первое еще в начале и жду больше недели ответа - молчат. Есть у кого какие советы?
cydonlee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 15:06   #2
Старожил
 
Аватар для neyro
 
Регистрация: 29.12.2011
Сообщения: 933
Репутация: 1600
Оставлено благодарностей: 678
Получено благодарностей: 1,590
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Да, известный баг.
Попробуйте язык сайта попереключать и заходить на страницу логина по прямой ссылке https://secure.istockphoto.com/sign-in
neyro вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Olga355 (25.05.2016)
Старый 09.05.2016, 17:16   #3
Вновь прибывший
 
Регистрация: 04.12.2012
Сообщения: 4
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Как ни старался - не помогло. Самое обидное, что поддержка не отвечает уже 3ю неделю.
cydonlee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.05.2016, 00:03   #4
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2014
Сообщения: 24
Репутация: 37
Оставлено благодарностей: 15
Получено благодарностей: 27
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Попробуйте зайти из 2-3 разных устройств, чтобы исключить компьютер, как источник проблемы.
micropix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.05.2016, 11:12   #5
Вновь прибывший
 
Регистрация: 04.12.2012
Сообщения: 4
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Пробовал с 2-х компов, разных провайдеров и даже с телефона. Молчание поддержки вызывает чувство будто айсток на что-то обиделся и не разговаривает со мной
cydonlee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.05.2016, 13:25   #6
Новичок
 
Аватар для kati.kapustina
 
Регистрация: 17.02.2014
Сообщения: 36
Репутация: 117
Оставлено благодарностей: 11
Получено благодарностей: 110
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

У меня была такая проблема.
Саппорт ответил так.
Thank you for your message.

If the issue still persists on your end please try clearing the cookies and cache on your internet browser. If you are unsure how to do this, please visit this link for instructions:

https://kb.iu.edu/data/ahic.html

Once you have cleared your browser of cookies and cache please wait at least 45 minutes, then log back into your account or try to reset your password using the reset link again.

I hope this information was helpful.

However, please let me know if you have any further questions.

По русски - обнуляете все куки, кэши - я еще и историю браузера затерла. Короче затерла все. Потом меняете пароль, ждете 45 мин. и только потом пытаетесь заходить.
kati.kapustina вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2016, 13:36   #7
Новичок
 
Регистрация: 23.02.2015
Сообщения: 10
Репутация: 15
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 5
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

У меня тоже такая проблема. До сих пор не знаю как обойти. После письма в поддержку, у меня каким то образом после автоматического выбора почты, в строку пароля сами по себе вставляются нужные "точки". При том что я теперь не знаю свой пароль. Видимо поддержка делает это как-то с помощью айпи адреса. Не знаю. Но пароля своего я теперь не знаю. На мою просьбу дать мне ссылку на смену пароля, они опять же делают все автоматически
Homunkulus28 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2016, 13:39   #8
Старожил
 
Аватар для vladlv
 
Регистрация: 04.03.2013
Адрес: Львов
Сообщения: 503
Репутация: 670
Оставлено благодарностей: 517
Получено благодарностей: 670
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Попробуйте сутки не заходить, а потом старый пароль попробовать ввести. Мне помогло когда-то.
vladlv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2016, 13:55   #9
Старожил
 
Регистрация: 07.06.2016
Сообщения: 759
Репутация: 970
Оставлено благодарностей: 1,207
Получено благодарностей: 971
По умолчанию Re: Не могу войти в свой аккаунт

Была такая же ситуация. Пароль сбрасывал, вводил новый, но никакой реакции от сайта в итоге не дождался. Полечилось само на следующий день. Пароль остался старый, до сброса и смены.
tumoxasan вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждаем Skrill (Moneybookers) Shad Финансовые вопросы 46476 Вчера 02:18
Как стать дизайнером? Смена профессиональной деятельности. ersiees Другие вопросы 110 03.04.2017 08:54
Intel Core i7-3930K - оптимальный способ двигаться вперёд во времена застоя CPU alexey-dn 3D-моделирование для фотобанков 131 09.09.2014 22:32


Часовой пояс GMT +4, время: 13:41.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot