Не вижу своих работ

[bakal]

Почти все файлы загруженные до переезда на новую версию не находятся по ключевикам.Написал в поддержку,получил ответ:Please provide the list of keywords that you tested from these image ID's. Provide just a few examples.Не пойму чего они от меня хотят.
Заметил что во View Info - IPTC Information нет ключевых слов ,эти файлы и не найти.
Помогите понять что они от меня то хотят.

[Shad]

Они просят дать номера файлов и список ключевых, по которым они не видны в поиске. Пример для тестирования просят, короче.

[FlyFishka]

отписала в тех.поддержку, просят терпения и понимания ))
We apologize for the inconvenience. We are aware of the situation. We have forwarded your request to our customer support department. They will review this for you. We appreciate your patience and support.

уже прошли сутки, но файлы по-прежнему не ищутся

[Shad]

Терпения просили? Просили.
Тогда к чему ваш предыдущий пост?