Покупка товара на e-bay

[makar]

если на ebay покупали то ждать 43-44 дня и открывать спор
ваще треки из китая странная штука у мня была както экспресс доставка (3 дня) трек обновился только через неделю после того как получил
трек это не страховка скажем USPS страхует все осылки по умолчанию на 100, уе meest на 60 уе страовка покупаеться отдельно

[lys]

Elisanth: спасибо! Посмотрю повнимательнее, что там еще о покупке моей на и-бее написано...
Но про 2 недели - не, я никак не ожидала через две недели уже получить ))))) Такого не бывает. две недели уже - это с того вр, как не понятно куда отправили посылку из китая.
makar: а разве нет какой-то и-беевской (ну условно говоря) страховки?
Что вообще происходит, если посылка реально теряется?

[lys]

[quote=Elisanth]lys, подождите до того времени, как будет приближаться к 45 дням с момента покупки (в течение этого времени вы сможете подать жалобу - на ебэе указана крайняя дата рядом с названием покупки). [quote]

Elisanth, а не могли бы вы ткунуть носом слепого кота базилио - ГДЕ эта крайняя дата?????

[AnSad]

Сообщение от lys

А тут по этому трекингу вижу, что экспорт из китая произошел 26 марта. и - все. Больше нигде никаких сведений... А сегодня уже 10е апреля - больше двух недель завис! Обычно после записи об экспорте через дня 3-4 появляется запись об импорте в россию.

Сейчас снова какая-то ж...а со сроками доставки Люди на форумах жалуются. У меня посылка из Германии импортировалась только через 11 дней, посылка из США уже 13 дней после экспорта где-то болтается.
А про 3-4 дня между экспортом и импортом из Китая, вообще, странно слышать. Обычно в 2-3 раза дольше. А сейчас у некоторых и по 1-2 месяца это длится. И это только между экспортом и импортом. И такие немыслимые сроки сейчас не только из Китая, но и из США.
Ну а про ebay уже написали - диспут надо успеть открыть в течении 45 дней после оплаты.

[lys]

У меня до сих пор, все что повисало - это на нашей таможне. Было даже, какие-то посылки проходили нашу таможню ДВАЖДЫ А вот на разрыв между экспортом-импортом еще ни разу не нарывалась. Даже в НГ праздники все как-то неожиданно гуманно обошлось. Ну, видать, с почином меня!
Про такие сроки еще не слышала - спа за инфу!

А к чему может привести диспут на и-бее? Чем хорошим он может закончится для меня?

[Elisanth]

AnSad, спасибо, что поделились, у меня тоже в последнее время из США посылки повисли, месяц после отъезда со штатов где-то болтались.
lys, когда проходит какое-то количество времени, то ниже надписи Sale Date появляется Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by **/**/12. Вот это и есть крайняя дата, до которой можно открыть диспут.
К чему хорошему он приводит - вы гарантированно получите ваши деньги назад, если вещь так и не пришла. После открытия диступа, продавцу дается неделя на ответ. Дальше - ваш ход. Вы решаете ситуацию, если заходите в тупик, то случай идет наверх, к супорту ебэй, и они там уже все решают.

[lys]

Elisanth, спасибо огромное за разъяснения!!!!!!

[oleg_n]

Сообщение от Elisanth

AnSad, спасибо, что поделились, у меня тоже в последнее время из США посылки повисли, месяц после отъезда со штатов где-то болтались.
lys, когда проходит какое-то количество времени, то ниже надписи Sale Date появляется Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by **/**/12. Вот это и есть крайняя дата, до которой можно открыть диспут.
К чему хорошему он приводит - вы гарантированно получите ваши деньги назад, если вещь так и не пришла. После открытия диступа, продавцу дается неделя на ответ. Дальше - ваш ход. Вы решаете ситуацию, если заходите в тупик, то случай идет наверх, к супорту ебэй, и они там уже все решают.

В принципе, открывать сразу диспут не обязательно! Достаточно написать продавцу, что посылки нет и подождать его ответа. Обычно они предлагают подождать ещё недельку - можно соглашаться Если и через неделю нет посылки, тогда снова писать продавцу. Он может предложить снова выслать товар или вернуть деньги, я выбираю возврат денег, с условием, что при получении товара я деньги отправлю им назад. Как раз недавно у меня такое было, посылка долго не было, продавец вернул мне деньги ,а вчера я получил посылку и отправил деньги назад продавцу
А вот ежели продавец никак не идет на контакт, тогда да, нужно сразу открывать диспут!
Кстати продавцы с Востока, очень охотно идут на контакт! Мне не разу не пришлось открывать диспут с ними - всегда договаривались, а вот с америкосами пришлось поспорить и даже через диспут!

[Elisanth]

oleg_n, да, согласна, я тоже не "стучу" сразу в супорт Речь была изначально о том, что НЕ стоит ждать 60 дней, потому что по прошествии этого времени уже не получится открыть case!
Были казусы, мне с китайцем пришлось открыть диспут, напарил, выслал вместо дорогой техники копеечную вещь и не отвечал, зараза

[makar]

раз проду написать можно и то, что бы не прохлопать открытие спора то есть на день 30-35, а после 45-го дня уже ничего не сдлаете, а прод так и дальше будет писать "жди"