а с юридической точки зрения тут всё чисто? Они имеют право снимать сколько захотят без объяснения причин? (под объяснением причин я понимаю подробная инфа по факту мошенничества, кто сколько и когда украл, дополнительные пункты в соглашени..). Всё это странно как-то... Как если бы кто-то работал фотографом по заказу некоей фирмы Х (посредник-продавец между заказчиком-дизайнером и фотографом). Заказчик-дизайнер купил фотки у фирмы Х и заплатил ей 20000 рублей. По соглашению фирма Х заплатила фотографу 50% - 10000 рублей. И вдруг через месяц в фирме Х узнают, что часть купюр были фальшивыми.. и поэтому они вынуждены забрать 5000 рублей у фотографа. Приходят и без объяснения причин забирают. Абсурд?
у меня на дримсе 2 раз такая песня, 1 раз на бигстоке было... судя потому что тема в ветке дримса возникла, значит у них какая то правовая дырка все же есть относительно других сайтов... обидная процедура...
Аналогично - тоже 2 раза на Дримсе и 1 раз на БигСтоке (теперь ещё Фотолия 2,56 стырила). Думаю здесь ничего не поделаешь - файлы - это такой же, как и любой другой, товар, а на каждый товар по закону о защите прав потребителей moneyback положен. Так что открытым только остаётся вопрос о пиратстве...
да, конечно чисто. Тот факт, что у них осталась фотография, никак не нарушает ваши права в рамках договора со стоком.
На стоках, мы продаем не фотографии, а лицензии на их использование. Если фотографию не использовали, то значит ваши права никак не нарушены.
Привет, прислали письмо с дримса:
Due to reasons which are beyond our control, we are sorry to let you know that $0.35 have been removed from your earnings as result of a refund for file IDs 10572192. Possible refund reasons: - Accidental download; - Admin download test; - Credit card fraud with mandatory refund issued at request to real card holder; - Duplicate download; - Incorrect size/format/license purchased; - License update; - Performance issues (misspellings in texts, quality); Due to the high volume of daily transactions, we cannot provide additional clarification on the refund performed. Measures are always taken for the licenses to be withdrawn and images deleted. Any subsequent unlicensed usage is liable to legal action and penalties. Thank you for your patience and understanding.
_______
Как я поняла, отобрали денег, только непонятно почему - перечислены все возм причины подряд.. Почитала форум, в сообщениях идет речь о кредитных картах, а у меня видимо все сразу? . Кто сталкивался с такими посланиями, подскажите что делать, пжл.
Вот с такими относительно мелкими продажами и фальшивыми кредитками вроде как все понятно. И хоть и обидно, но не так страшно.
А может ли покупатель отказаться от одной или нескольких фото, купленных, например по расширенной лицензии или с выкупом всех прав на фото, когда денежки уже переведены на манибукерс? Тогда можно влететь в хороший минус. Кто что думает по этому поводу?
Re: Refund (аннулирование продаж) на Dreamstime
. Кто сталкивался с такими посланиями, подскажите что делать, пжл.
Линейный вид
