Заблокировали аккаунт и удалили портфолио на Фотолии

[Tsekhmister]

у меня тоже портфель на фотолии снесли полгода назад... биться бесполезно, его восстановить невозможно... его убивают насмерть...

[mari_art]

Tsekhmister, а выяснять пытались из-за чего?
что-то часты у них такие случаи.. Казалось бы русский у руля..

[Tsekhmister]

Сообщение от mari_art

Tsekhmister, а выяснять пытались из-за чего?
что-то часты у них такие случаи.. Казалось бы русский у руля..

да, я с ихним саппортом тада плотно пообщался... ответ один: "вы подозреваетесь в мошенничестве..." но, в принципе, удаления аккаунта, в моем случае, можно было избежать... сначала они его заблокировали и попросили дать им проверочную информацию о последней продаже на фотолии и мой почтовый адрес как записано в ихнем же профайле... но не имея возможности зайти в свой аккаунт, я не смог дать им точную информацию - письма я удалял сразу же, а адрес в той форме, что у них там был забит, нигде не был продублирован...
добрый вам всем совет: поделайте скрины профайлов... в моем случае это могло бы помочь... и не спешите удалять свежие письма...
может кому сгодицца...

[inspire]

забавные они конечно. какую информацию о последней покупке они хотят получить от людей, если они перестали даже показывать информацию о том, кто сделал покупку? всё, что мы можем им дать это номер файла и сколько кредитов получили...

[mari_art]

Tsekhmister, спасибо за инфо!
Да уж, прям пороховая бочка эта фотолия))..

[Алекс Валент]

Уважаемые!!!! Давайте без паники!!!

Никто никакого портфолио не сносит. Сначала закрывают аккаунт. Потом приходит ОБЯЗАТЕЛЬНО письмо с претензиями. Предлагают разобраться.
Дальше идет переписка с ними, обмен документами и информацией. Если Вы действительно не виновны, то Вам открывают аккаунт. Могут вычесть деньги, полученные мошенниками. Рейтинг абсолютно не изменяется.
На все про все может уйти около 3 месяцев.

Еще раз говорю - БЕЗ ПАНИКИ!!!!
Проходили такое в 2007 году. Если Вы честны, то все будет пучком.
Но если "рыльце в пушку" - тоды можете и не переписываться. Ничего не докажите.

[fotosav]

Сообщение от Алекс Валент

Потом приходит ОБЯЗАТЕЛЬНО письмо с претензиями. Предлагают разобраться.
Дальше идет переписка с ними, обмен документами и информацией. Если Вы действительно не виновны, то Вам открывают аккаунт. Могут вычесть деньги, полученные мошенниками. Рейтинг абсолютно не изменяется.
На все про все может уйти около 3 месяцев.

Проходили такое в 2007 году. Если Вы честны, то все будет пучком.
Но если "рыльце в пушку" - тоды можете и не переписываться. Ничего не докажите.

Брехня это - по крайней мере, далеко не все так хорошо заканчивается.
Может в 2007-м так было. С кем переписка была? С Чадом?

Мне лично пришлось вытягивать инфу - почему заблокировали. Этот Чад не особенно переживает прав он или врет. Просто берет "на понт", авось сработает. Считает что он прав априори.

Вот первое его письмо:
>Can you please explain how you got a copy of image 13475539? This is does not belong to you.

Посмотреть что за фото нельзя - аккаунт заблокирован. Пишу ему - покажи фото. В ответ:
>We know that this image does not belong to you. As a result we will delete your account.

В третий раз спрашиваю - наконец прислал превьюшку моей фотки.
После того как послал ему подробное доказательство, что фото мое - есть RAW, фото - кроп, показал скриншоты, похожий снимок из этой серии и все такое, он замолк. Суппорт отвечает по шаблону "Ждите, ответит как только то сразу".
Писал несколько раз Олегу, тот форвардит Чаду, как я понял.

Наконец этот Чад ответил (через 7 месяцев):
"Oleg has sent me your email. Your account was supposed to be deleted and money to you. The account has now been deleted. Where do you want the the money left in your account sent to, moneybooker or Paypal?"

Написал ему MB email, спросил почему такая хрень.
Это было 26 ноября.
До сих пор (3 недели прошло) ни money, ни ответа, ни привета.

Пушка нет, все фото мои - "пучком" и не пахнет. Может на iStock-е и можно вести диалог и доказать авторство, то с Фотолией что-то мне не очень в это вериться.
Про такое наплевательское отношение Фотолии к авторам можно найти и на англоязычных форумах.

Email Чада, Олега брал отсюда:
http://blog.fotolia.com/us/fotolia/m...nagement_.html

[fckncg]

насколько я понимаю выше Чада в этом вопросе никого нету?
тоесть если он сказал своё жопское "мы не хотим с вами работать", хоть ты обдаказывайся, смысла не будет
так чтоли?

[by_adr]

Сегодня обнаружил у себя косяк, который, теоретически, мог бы служить причиной бана на Фотолии.
У своих старых фоток, которые не взяли никуда кроме Фотолии, как-то поставил эксклюзивность и забыл про это. Однако недавно эти фото также взяли и на DepositPhoto, т.е. фактически они перестали быть эксклюзивом. Косяк исправил.

[dvs71]

у меня фотолия через месяц после регистрации просто удалила все работы из портфолио без предупреждения. письмо в саппорт ничего не дало. зарегился заново, счас гадаю, когда снесут по второму кругу