Уважаемые форумчане, с 9 по 22 апреля по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу техподдержку или к англоязычным коммьюнити-менеджерам в Facebook или Twitter. Если вопрос требует экстренного решения, пожалуйста, звоните по телефону или обращайтесь в онлайн-чат.
Здравствуйте, Rita, нужна Ваша помощь
мой муж подал заявку на выпуск карты 11 марта с емейла indeyets @ gmail.com. с тех пор несколько раз писал в тех.поддержку (reference number: LTK481071643662X). ответа нет до сих пор
Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией. При оплате в двух разных магазинах карта выдавала "Ошибка операции, позвоните в банк по номеру такому то". В аккаунте все нормально, баланс положительный, позвонил в поддержку, те подтвердили, что тоже все нормально в моем аккаунте и проблем быть не должно. Но тем не менее карта не работает. Завтра пойду снова пробовать, но ситуация напрягает, специально проверил в двух разных магазинах, в разных зданиях. Передо мной мужик рассчитался картой, значит дело не в магазине. Никто не сталкивался с такой проблемой?
dimol Согласен, может у банка обслуживающего терминал были временные проблемы с таким типом карт. Возьму номер этого банка и буду звонить уже им, раз пионер ни при чем.
Я в этих магазинах каждый день отоваривался, принимали, а тут удивили. Надеюсь завтра все выяснится.
UPD: На сегодня ситуация повторилась. Терминалы Сбербанка отказываются обслуживать карту, при этом терминал Промсвязьбанка отработал на ура. Так вот бывает.
Последний раз редактировалось hdd, 10.04.2013 в 13:30.