Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса
Цитата:
Сообщение от ksena32
там наверно будет такой ответ как в чате привата , запрос отправили, на рассмотрении в Нбу , ждите
Это неважно, они реально и не собираются отвечать ничего путного, но эта лента общественная , а популярность https://twitter.com/ растет на волне событий. Каждый день констатируя на ней, что например n-й день банк не отдает ваши деньги по невнятным причинам вы хотя бы порадуете себя и напомните, что проблему надо решать. В одно сообщение можно включить и хештег – #ПриватБанк и @чейнибудь профиль и везде письмо найдет адресата.
Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса
один из вариантов борьбы:
в правилах Приват банка (выложенных на их сайте) есть пункт:
1.3.2.22. В случае не прохождения Клиентом полной идентификации в соответствии с законодательством либо поступлением платежа с ошибочным МФО или на закрытый счет, Банк вправе денежные средства по таким платежам зачислить на внутрибанковский счет для выяснения и уточнения сведений, необходимых Банку с целью исполнения законодательных требований по проведению идентификации клиента и платежа на срок до 4 дней со дня поступления платежного поручения в банк. В течении указанного срока возврат денежных средствотправителю осуществляется по письменному требованию банка-отправителя если подтверждены реквизиты отправителя; по письменному требованию получателя и подтверждения реквизитов отправителя после процедуры идентификации получателя. В случае непредоставления Клиентом необходимых сведений в указанный срок платежный документ исполняется с зачислением средств на счет Клиента, чье обслуживание ограничено в связи с неисполнением Клиентом требований о прохождении идентификации, кроме случаев, когда платеж содержит ошибки в реквизитах получателя — в этом случае платеж по истечении указанного срока возвращается отправителю.
Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса
и по поводу куда носить заявления. в их же правилах написано:
1.2.26.5.1. Все письменные запросы и обращения необходимо отправлять по официальному юридическому адресу ПриватБанка: 49000, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы 50.
1.2.26.5.2. На письменные обращения, отправленные на любой другой адрес, кроме указанного в п. 1.2.26.5.1., Банк не обязан предоставлять ответы Клиентам.
1.3.2.19. Банк имеет право предоставлять ответы на обращения (заявления, замечания, предложения, ходатайства, жалобы) клиентов, в том числе путем направления письменного ответа посредством сервисов: Система Internet Banking Приват–24, sms-сообщения, терминалы самообслуживания, в том числе предоставлять письменные ответы на обращения клиентов через терминалы самообслуживания с отображением аналога подписи ответственного сотрудника банка и электронного оттиска печати. В случае направления ответа с помощью вышеперечисленных сервисов Банк обязуется уведомить об этом клиента путем направления последнему sms-сообщения на номер мобильного телефона, указанного клиентом в Анкете о присоединении к Условиям и правилам предоставления банковских услуг.
Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса
Линейный вид
