Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 29.10.2012, 17:02   #2001
Старожил
 
Аватар для Viking
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщения: 643
Репутация: 1120
Оставлено благодарностей: 1,068
Получено благодарностей: 1,110
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Privatbank, Вы бы хоть представились... Если Вы действительно сотрудник банка, какую должность занимаете? Какова цель Вашего присутствия на этом форуме? А то по Вашим сообщениям создается впечатление, что Вы не человек, а робот... Если Вы хотите удержать своих постоянных клиентов, то имеет смысл с ними общаться человеческим, а не бюрократическим языком.
Viking вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
SvitlanaN (29.10.2012)
Старый 29.10.2012, 17:05   #2002
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2012
Сообщения: 132
Репутация: 61
Оставлено благодарностей: 20
Получено благодарностей: 51
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Цитата:
Сообщение от evgeniy72409
Вы что на приколе? Сами же написали что пока не возвращаете, так как вопрос на рассмотрении НБУ, а теперь про возврат говорят. У меня как и в остальных уже больше месяца назад написано заявление на возврат.

Вы что ещё не поняли, что приватбанк и адекватность это два несовместимых понятия
Они сами не понимают, чего они хотят, толи ждать решения НБУ, толи заявы принимать, эти два желания бушуют в них уже больше месяца и никак не договорятся между собой
kuzyad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 17:10   #2003
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщения: 187
Репутация: 89
Оставлено благодарностей: 78
Получено благодарностей: 79
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Цитата:
Сообщение от Viking
Privatbank, Вы бы хоть представились... Если Вы действительно сотрудник банка, какую должность занимаете? Какова цель Вашего присутствия на этом форуме? А то по Вашим сообщениям создается впечатление, что Вы не человек, а робот... Если Вы хотите удержать своих постоянных клиентов, то имеет смысл с ними общаться человеческим, а не бюрократическим языком.

Скорей всего это просто служащий пиар отдела, находящийся при исполнении, которому поручено быть автоответчиком и поддерживать репутацию.

И вправду, автоответчик.
Чего от него хотеть-то?
SvitlanaN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 17:15   #2004
Старожил
 
Аватар для Hydognik
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: БССР
Сообщения: 31,220
Репутация: 28095
Оставлено благодарностей: 12,369
Получено благодарностей: 28,088
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Цитата:
Сообщение от kuzyad
толи ждать решения НБУ
Ещё не понятно, кто кем командует
Hydognik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 17:18   #2005
Вновь прибывший
 
Регистрация: 29.10.2012
Сообщения: 3
Репутация: 13
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 3
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

операторы кол центра звонят жалуются на то что за каждый нерешенный вопрос, если мы делаем пометку об этом в конце беседы, им начисляют штрафы говорю вы хоть зп видели свою, а вот моя ушла в неизвестном направлении зачем работать на такой банк спрашивается
staskmp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 17:21   #2006
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщения: 187
Репутация: 89
Оставлено благодарностей: 78
Получено благодарностей: 79
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Уважаемый PrivatBank,

В цивилизованных странах клиентов обычно предупреждают
о выходе соответствующего законодательства,
о намерениях служб,
о сроках исполнения и санкциях.

Ну, народ поворчал бы и смирился.

А в этом случае...
SvitlanaN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 17:28   #2007
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2012
Сообщения: 132
Репутация: 61
Оставлено благодарностей: 20
Получено благодарностей: 51
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Цитата:
Сообщение от SvitlanaN
Уважаемый PrivatBank,

В цивилизованных странах клиентов обычно предупреждают

Ну так всё правильно приватбанк поступил. Страна у нас не цивилизованная, поэтому они никому ничего не сказали, так что совесть их чиста
kuzyad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 19:23   #2008
LVV
Старожил
 
Регистрация: 08.03.2009
Сообщения: 551
Репутация: 316
Оставлено благодарностей: 107
Получено благодарностей: 319
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Люди! Не ради ПБ, но ради логики! Ну просто дайте себе труд подумать КАК можно предупредить клиентов о том, что перевод который еще не пришел будет залочен из-за внезапного решения Нацбанка?
Как вы себе это представляете технически? Что нужно шерстить базы клиентов, у которых были в прошлом такие переводы и рассылать уведомления? Это лишняя работа, и понятное дело, банк этого делать не будет - никакой. Потому что банк просто не брал на себя такие обязательство перед клиентом.

Предположим, множно было бы выложить на сайте такое уведомление для всех? Но вы туда ходите на этот сайт? Вот сколько в этой ветке написано, а находятся люди, которые все еще выводят из МБ на ПБ. Просто можно пинать их ногами, что не выложили, но толку от этого все равно мало было бы.

По поводу возврата. Я так понял, что пиши заявление на возврат или не пиши, вероятнее всего возвраты начнутся только после ответа на запрос Нацбанком.
Просто банк ищет возможности зачислить эти средства на счета клиента.
И если процедура будет согласована НБУ, то они будут зачислены. Если нет - возвращены.

Но опять-таки писать или не писать заявление - ваш выбор. Просто ждать все равно похоже придется одинаково. Но если не писать, то все-такие есть шанс, что зачислят.

Кому надо быстрее - пробуйте отзывать через МБ. У них такая возможность есть. Но они тоже ей неохотно пользуются. Потому что формально могут отозвать перевод, ушедший на неправильные реквизиты. На правильные не могут. Но могут типа сделать вид, что перевели на неправильные.
Но массово это тоже не прокатит. Только в отдельных случаях.
LVV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 19:29   #2009
Завсегдатай
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщения: 336
Репутация: 126
Оставлено благодарностей: 176
Получено благодарностей: 118
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

LVV лол внезапное это датируемое 03.08.12. ? я так понимаю банк и на данный момент продолжает принимать и блокировать деньги у пока еще не в чем не осведомленных людей, которые не сном не духом. По причине что крайне внезапно 03.08.12 вышло некое постановление, вот так вот внезапно мы все и получим свои деньги, к рождеству или пасхе.
Upd пока это писал, пришел очередной смс хлам от привата, о возможности кредитки бла бла бла, очевидно крайне сложно разослать людям чтото действительно стоящее и важное (для людей, а не для банка) вместо того продолжают слать свои акции и прочий никому не нужный мусор
sshv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 19:48   #2010
LVV
Старожил
 
Регистрация: 08.03.2009
Сообщения: 551
Репутация: 316
Оставлено благодарностей: 107
Получено благодарностей: 319
По умолчанию Re: Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

Цитата:
Сообщение от sshv
LVV лол внезапное это датируемое 03.08.12. ? я так понимаю банк и на данный момент продолжает принимать и блокировать деньги у пока еще не в чем не осведомленных людей, которые не сном не духом. По причине что крайне внезапно 03.08.12 вышло некое постановление, вот так вот внезапно мы все и получим свои деньги, к рождеству или пасхе.
Upd пока это писал, пришел очередной смс хлам от привата, о возможности кредитки бла бла бла, очевидно крайне сложно разослать людям чтото действительно стоящее и важное (для людей, а не для банка) вместо того продолжают слать свои акции и порчий никому не нужный мусор

Кому рассылать? Всем подряд что ли? Ну не захотел распространять эту инфу среди клиентов, которые с этим МБ и дел не имеют, и вообще могут не понять даже о чем речь? Да, ему проще по факту разбираться только с теми, чей перевод УЖЕ пришел.

Вы думаете, возможна иная технология работы с клиентом? Сильно сомневаюсь. Это такая сфера, где предпочтут скорее умолчать, чем звенеть о проблемах во все стороны.

Этот перевод подвис. На финмониторинге я так понял, он может висеть бесконечно долго. Ну блин, не повезло. Но я вот, честно, не пойму, как это можно было предотврадить.

Вы, конечно, скажете, вот другие банки продолжат принимать, а ПБ плохой! Но!
Все и пошли в ПБ, потому что Райф например создавал проблемы с этими переводами еще до всяких постановлений. И требовал в назначении платежа писать гонорар и народ писал объяснительные и т. п. Было ведь такое? И сейчас многие пишут, что там не все так гладко.

Короче, чего добиваемся не пойму? Просто пар выпускаем? Это могу понять, сам такой. Но если приватовские юристы решили, что после выхода постановления им нужно разъяснение от НБУ, то неужели они переменят свое решение от того, что мы будем возмущаться.

Можно только перевести все дела в другой банк и наказать ПБ за излишне осторожных юристов. Все. Больше ничего сделать нельзя.
LVV вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 16:05.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot