Payoneer (Украина)

[Uni]

Столкнулся с проблемой блокировки payoneer аккаунта.

С сожалением сообщаем, что мы закрываем Ваш аккаунт Payoneer и деактивировали все Ваши карты Payoneer. Это означает, что, к сожалению, Вы больше не сможете получать и отправлять платежи при помощи Payoneer. Вы можете войти в свой аккаунт только для вывода оставшихся средств.

Моему аккаунту несколько лет уже. Но не была заполнена анкета по роду деятельности. Сейчас заполнил.
Написал запрос в поддержку - сначала бот автоматически закрыл. Потом вроде ответил сотрудник но шаблонов что аккаунт заблокирован.

В чат написал - бот глючит но потом вроде идет ожидание сотрудника но так никто и не ответил.

Попытался позвонить но номера не активны.

Что мне лучше сделать чтобы решить вопрос блокировки?

[_I_g0_r_]

Uni, где вы живёте? Я слышал, что блокируют тех, кто живёт рядом с линией фронта.

[Uni]

Сообщение от _I_g0_r_

Uni, где вы живёте? Я слышал, что блокируют тех, кто живёт рядом с линией фронта.

Читал за это раньше. У меня прописка Киев и место проживание тоже Киев (адрес отличается).
Скинул им на почту копию квитанции за квартиру на всякий случай.

[Prostopolzovatel]

Сообщение от Uni

Читал за это раньше. У меня прописка Киев и место проживание тоже Киев (адрес отличается).
Скинул им на почту копию квитанции за квартиру на всякий случай.

Надо было раньше заполнить анкету по требованию, по правилам если они не получили данные вовремя, они имеют право заблокировать всё что можно.

[AnnaGarm]

Сообщение от Брэм Стокeр

Примерно пол года назад общался с "живой" поддержкой по почте Customersupport@payoneer.com

К сожалению, этот способ уже не работает. Прислали автоматический ответ, что не принимают заявок по этому е-мейлу.

[AnnaGarm]

Сообщение от Gwyn

На лист який прийшов від бота треба відповісти ще раз і пояснити проблему, тоді прийде відповідь від людини. Про це по ідеї має бути написано у листі від бота. Принаймні у мене було так.

Дуже дякую. Цей спосіб спрацював.