Refund (аннулирование продаж) на Dreamstime

[Aleksdem]

Вспомнил момент на эту тему:

Был случай, когда мне нужна была фотография улыбающихся людей в машине. Нашли нечто интересное. Выбор доверил дизайнеру, который на банках был человеком новым и поэтому как посмотреть крупнее не знал. А когда взял, то увидел, что лица там сильно замылены. То есть на фото не всю машину видно, в основном водительское место, поэтому масштаб можете представить. И на максимальном размере едва было понятно, есть ли у людей зрачки.
Конечно же, такое качество не нужно было и поэтому фото вернули.

Поэтому, если мне возвращают фото, теперь смотрю, а все ли ок (архив отправленных фотографий хранится отдельно, как и RAW, поэтому можно проверить себя. )

[Dyk73]

О-па...тоже с вектора 35 копеек списали...причем, с проданного 2 месяца назад... не думаю, что из-за моих косяков...файлы проверяются неделями и любоая оплошность рубится на корню...тут либо покупатель че-то привередничает, либо какие-то воришки работают...

[Elisanth]

Dyk73, какую причину написали?

[Hydognik]

Вражины, отобрали 2,66. Не того размера купили, была 3,66 продажа остался 1 бакс.

[Dyk73]

Сообщение от Elisanth

Dyk73, какую причину написали?

Да все те же, что обсуждались тут ранее:

Возможные причины возврата:
- Случайные загрузки;
- Admin тест загрузки;
- Мошенничество с кредитными картами;
- Дубликат закачки;
- Неправильный размер / формат / приобретенной лицензии;
- Лицензия обновление;
- Проблемы с производительностью (опечатки в текстах, качество)

Вот и думаю, то ли я что-то не так делаю, то ли у них что-то случилось. Я, как новичок, подвержен сомнениям Только обрадовался своей первой продаже, а тут такой сюрприз. Сейчас еще одну работу купили, но я уже поглядываю на это с подозрением...

[Elisanth]

Dyk73, бывают проблемы с картами. Не думаю, что у них к вам какое-то особое отношение

[ivga]

ну вот, возврат ((
интересно, что в письме о рефанде написано:
Due to reasons which are beyond our control, we are sorry to let you know
that $-0.19 have been removed from your earnings as result of a refund for
file IDs 20144066.

Т.е. обозначенная сумма рефанда 0.19, но продажа была на 1.88. фактически при этом сняли где-то 1.65.
Писать в поддержку или будет хуже?

[Elisanth]

ivga, а у вас на этот файл только 1 продажа?

[s1001]

Сообщение от ivga

ну вот, возврат ((
интересно, что в письме о рефанде написано:
Due to reasons which are beyond our control, we are sorry to let you know
that $-0.19 have been removed from your earnings as result of a refund for
file IDs 20144066.

Т.е. обозначенная сумма рефанда 0.19, но продажа была на 1.88. фактически при этом сняли где-то 1.65.
Писать в поддержку или будет хуже?

Это очевидно досняли 10% налога с американской продажи, которые они вначале не учли. Не надо было при регистрации страну указывать.

Сообщение от Elisanth

ivga, а у вас на этот файл только 1 продажа?

Одна.

[boroda]

Мне недавно Refund пришел на несколько продаж на сумму 0.00