Shutterstock - Основные вопросы

[bilaaa]

И у меня возврат вчера из ЛА

[_I_g0_r_]

Деньги забирать они могут, а ссылку с главной страницы прямо на страницу с возвратами - нет.

[худ]

теперь я понял что такое ЛА. посмотрел, действительно все возвраты оттуда, благо покупки по 10 центов.

[ValVol]

Сообщение от _I_g0_r_

Деньги забирать они могут, а ссылку с главной страницы прямо на страницу с возвратами - нет.

"Разработчики" застряли на первом этапе - пункт первый.. - решают делать ссылку или нет на возвраты

https://support.submit.shutterstock....22?language=ru

[Swill]

О, поймал своего первого LA. Вчера покупка, сегодня возврат.
По поводу одного случая писать не буду, конечно. Но если бы массовая волна жалоб в саппорт поднялась - добавил бы в статистику.

Слежу по карте, делаю скриншот. Проверяю на следующий день в возвратах.

[Chitatel]

штук пять у нас, если ЛА в карте - значит возврат, без вариантов. Буду писать

Кто английский знает и уже писал, поделитесь плиз текстом, а то с переводчиком налажаешь ещё чего доброго, как был тут случай у кого-то, пожаловались на вора, а те в поддержке взяли и оригиналы удалили, а ворованное оставили ))

[Enj]

Уже который человек жалуется на возвраты из ЛА и хочет написать в поддержку, но дальше форума пока это не зашло. Если такое простое действие вызывает проблемы, то что уже говорить о более глобальных изменениях не стоках. Проще ныть на форуме

[ValVol]

Сообщение от Chitatel

Кто английский знает и уже писал, поделитесь плиз текстом, а то с переводчиком налажаешь ещё чего доброго, как был тут случай у кого-то, пожаловались на вора, а те в поддержке взяли и оригиналы удалили, а ворованное оставили ))

Думаю любые жалобы не помогут, минимуи отпуску дадут, максимум могут навредить самому автору. Не знаю как, но зная отношение шаттра к авторам могу такое допустить.
По поводу вора - все там правильно поняли, просто распиздя.... как и везде.

Я тут с поддержкой гугла неделю общаюсь - на любой вопрос, один ответ:
"Здравствуйте!
В настоящее время у нас нет дополнительной информации.
С уважением...."

[DeathVoice]

Сообщение от Enj

Уже который человек жалуется на возвраты из ЛА и хочет написать в поддержку, но дальше форума пока это не зашло. Если такое простое действие вызывает проблемы, то что уже говорить о более глобальных изменениях не стоках. Проще ныть на форуме

Почему же, я писала, они просят скрины, я вот эту неделю скриню покупки и возвраты, снова отошлю уже с наглядным примером.

[Swill]

Сообщение от DeathVoice

Почему же, я писала, они просят скрины, я вот эту неделю скриню покупки и возвраты, снова отошлю уже с наглядным примером.

А можно номер кейса, кстати? Если вас рассматривают, то будет проще присоединиться, чем долбить саппорт за пару возвратов.
Жду второго рефунда сегодня.