Яна26., у вас есть какие-то специальные символы? Пишут, что не могут их разобрать. Вы им загран, на латинице, отправляете?
Цитата:
Please respond in this mail with your name and address written
without any special characters. Once we have updated your account, you may
upload your passport again.
|
Просят ответить на этот мэйл, с написанием имени-фамилии без всяких особых символов. И после того, как они обновят ваш аккаунт, загрузить снова паспорт.