Обсуждаем Skrill (Moneybookers)

[IrinaWW]

А как отправить букерсам письмо с прикрепленным файлом? Я захожу в раздел помощь, но там нету кнопки прикрепить файл, только лишь текстовое окно. Подскажите, пожалуйста,где найти именно почтовый адрес, куда я могу им со своей почты написать, прикрепив сканы документов?

[Hydognik]

Там должен быть раздел про верификацию и должно быть "вы затребовали документы...", как то так

[IrinaWW]

Я им два дня назад написала, молчат. Я уже не знаю в чем дело, написала им еще раз, уже со своей почты, а не из оболочки скрилла. А у вас было, что они вообще не отвечали?

[Hydognik]

Если форум читаете, то отвечают обычно долго. Быстро вопросы решают по телефоу

[asenna]

Сообщение от asenna

Я хотел увеличить лимит свего аккаунта. Пытаюсь пройти процедуру верификации. Выбираю верификацию банковского счета, затем;

Шаг 1: Верифицируйте свой банковский счет посредством вывода средств

Для верификации вашего банковского счета, к сожалению, необходимо, чтобы вы сначала авторизовали вывод средств в размере с 13.84 до 16.79 USD с остатка на вашем счете Skrill.

Платеж будет отправлен на ваш счет вместе с 6-значным кодом в поле для ссылки. Правильный ввод кода подтверждает доступ к банковскому счету, и вы сможете выводить средства в обычном режиме.

Пытаюсь ввести сумму в указанных пределах с 13.84 до 16.79 USD. И получаю в ответ, под окошком в котором вводится сумма платежа, либо "сумма выше максимальной", либо - "сумма ниже минимальной"!!! Все...
Дальше дело не идет хоть ты тресни! Ничего не получается сделать.

В чем проблема?

В общем - проблема в следующем... Мой банк (ОТП Украина), оказывается! списывает за банковский перевод комиссию около 180 гривен и берет "задаток" на оплату услуг банка-корреспондента до 300 гривен. Т.е., чтобы перевести деньги за границу - нужен валютный счет, наличие валюты на нем и гривневый счет + национальная валюта на нем у меня на гривневом было пусто - раньше комиссию брали сразу с валютного счета. Согласно новым правилам - раздельно. Платеж на Скрилл для верификации счета - не проходил, естественно! В общем - связался со Скриллом через поддержку и выслал им скан выписки движения средств по моему валютному счету - с последними поступлениями со Скрилл и Description платежей. Они подняли лимит без проблем. Выписку со счета можно взять в банке или сгенерировать через интернет-банкинг, если он есть...

Письмо со Скрилла по данному вопросу:

Спасибо за Ваше письмо.

Мы бы хотели уведомить Вас, что можем верифицировать Ваш банковский счет вручную. Для этого, просим Вас предоставить банковский документ или скриншот онлайн банка с деталями верификационной трансакции или одного из последних успешных выводов средств из нашей системы на Ваш банковский счет , где должна быть указана следующая информация:
Ваше имя как титуляра банковского счета;
детали банковского счета (имя банка и номер счета/ IBAN);
дата, сумма, валюта и назначение Вашего перевода;
имя нашей компании как отправителя средств (или номер нашего банковского счета);
Обратите внимание, что в связи с требованиями PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ,мы не принимаем документы, содержащие номера кредитных/дебетных карточек.
Важно: Так как по закону мы обязаны сверить данные в Вашем профиле с информацией на предоставленных Вами документах, мы просим Вас отправить копии, сделанные в высоком качестве. Это обеспечит верификацию с нашей стороны без каких-либо задержек.

Ждем с нетерпением Вашего ответа.


Email: help-business@skrill.com
Phone: +44 870 383 0762 (Mon-Fri, 8:00 - 17:00 GMT)

С Уважением,

Skrill Merchant Services


P.S. А вообще, я вижу, публика тут сейчас доброжелательная, аж страх! Все, прям, так и бросаются друг другу помогать...

[Sneshok]

Сообщение от ksushsh

не приходят письма о выводе сейчас, на мой взгляд тоже странно и неправильно...

письма не приходят, но деньги успешно выводятся? пожалуйста, откликнитесь те, у кого было так
(у меня письма о выводе не было, в спаме тоже. деньги ушли. а вот придут ли?)

[Hydognik]

При выводе на карту письма уже полгода не приходят, с новой версии сайта, деньги приходят исправно

[gphoto]

Сообщение от Sneshok

письма не приходят, но деньги успешно выводятся? пожалуйста, откликнитесь те, у кого было так
(у меня письма о выводе не было, в спаме тоже. деньги ушли. а вот придут ли?)

у меня в последнее время тоже перестали письма приходить почему-то ( при выводе на счёт ) но деньги успешно дошли.

[Sneshok]

Сообщение от Hydognik

При выводе на карту письма уже полгода не приходят, с новой версии сайта, деньги приходят исправно

а вот у меня это первый раз когда не пришло подтверждение с вывода на карту. новая версия сайта. обычно всегда приходило почти сразу
П.с. спасибо за ответы успокоили. буду ждать денег

[maxa]

Подскажите, пожалуйста, как быстро на скриле проверяют документы, подтверждающие личность и адрес прописки? неделя уже прошла как отправила им сканы и всё молчат. а часики-то тикают. из 21 дня до блокировки аккаунта меньше 10 осталось. и деньги не выведешь так как стрёмно...