Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от PhotoTiger
И ещё. Общепринятой практикой является опрос мнения клиента о том, доволен ли он ответами техподдержки. То есть каждое письмо из техподдержки современных компаний содержит ссылку, зайдя по которой можно поставить оценку от 1 до 5 за качество ответов техподдержки и написать комментарий. Менеджер компании затем просматривает отзывы и премирует/депремирует/учит сотрудников техподдержки, в зависимости от отзывов клиентов. Письма от Шаттерстока такого не предлагают. Мнение клиентов не интересно? Жаловаться на техподдержку предлагается в эту же самую техподдержку?
Недавно писала из покупательского аккаунта, потом пришло письмо с опросом, довольна ли я. Видимо их интересует только мнение покупателей, не поставщиков.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Здравствуйте, Анна,
Подскажите пожалуйста, могу ли я использовать фотографии снежинок Wilson A. Bentley в своих работах? То есть делать кисти для фотошопа из его сфотографированных снежинок и затем эти кисти использовать в своих рождественских коллажах. Как я понимаю, сейчас его работы являются общественным достоянием - public domain, так как автор при жизни не зарегистрировал свои права на фотографии, и к тому же, дата его смерти 1931, плюс уже прошли 70 лет после смерти автора.
В базе Шаттерстока часто встречаются работы с использованием фотошопных кистей сделанных из снежинок Бентли, но все же хотелось бы уточнить.
Большое спасибо!
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Alexss
Здравствуйте, Анна,
Подскажите пожалуйста, могу ли я использовать фотографии снежинок Wilson A. Bentley в своих работах? Как я понимаю, сейчас его работы являются общественным достоянием - public domain
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна - не работает новый пункт меню контрибутора Promotion/Galery - Chrome показывает пустую страницу.
Кстати - куда то пропал пункт интеграции с фейсбуком из настроек аккаунта.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Такой вопрос (хотя писал Анне на почту) Есть сет: http://www.shutterstock.com/g/yamabi...7-fishing-lure
если кликнуть по любому снимку, получаем ответ: Это изображение ожидает утверждения или не существует как такое может быть? Удалили просто сорок снимков? Причина?
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от DoroO
Анна, можно получить разъяснение!
У многих авторов, вчера-сегодня, в графе "Single & Other" появились продажи с ценами от 0.20 - 0.30$. Купленные файлы идентичны файлам, которые обычно покупают синглами с фейсбука по цене подписки 0.25-0.38$.
Так что это за продажи, пересмотрели цены за синглы с фейсбука, или это что-то другое?
Анна, несмотря на информацию с форума shutterstoсk о том, что такие продажи были следствием сбоя и будут пересчитываться в дальнейшем, я на своём портфеле до сих пор вижу в столбце синголов такие продажи по ставке ниже базовой подписочной цены своего ранга. Можете как-то прокомментировать? Может надо уведомить сапорт о датах и номерах работ проданных по таким ценам для полного устранения данного явления?
Аналогично и другие авторы сейчас сообщают о продажах по таким ценам.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Hydognik
если остальной портфель на месте, то удаляют работы по претензии правообладателя
Дык там 40 снимков с блесенками (для рыбалки) выполненных вручную моим знакомым дядькой, которые и знать не знает, что такое интернет. Какие могут быть претензии от правообладателя?