Я делала через приложение. Начали звонить консультанты. Я объяснила, что прямо сейчас получить не могу, что в Крыму и на материк пока не собираюсь, но нужно чтоб сняли ограничения по лимитам. Консультант по телефону помог, заполнили все доки ИНН, паспорт и прочее и снял лимиты. И всё - счётом карты можно пользоваться, а потом переводить на РНКБ.
Через месяц съездила на материк и получила пластик. Обратите внимание, что при получении пластика реквизиты полностью меняются и старые стают недействительными, потому нужно по новой всё вбивать в Пионер.