Отправил выписку с банка еще 5-го ноября. Пока висит на рассмотрении, но смотрю, что в начале года я отправлял свой паспорт и у него до сих пор также статус На Рассмотрении. Так и должно быть или же надо как то этот вопрос решать?
У меня так было, случайно увидела. Вопрос решился через поддержку.
Добрый день!
Я тоже не могу уже несколько раз подтвердить адрес, квитанции не воспринимает, пишут, что это не моя фамилия(
Отправила сегодня квитанцию из Приват24, как тут советуют
Не дает пока выводить деньги. Это нормально, пока адрес не подтвержден? И я так поняла, что Support center теперь у них вообще не работает, только в режиме поиска статей?
Как вообще теперь написать в поддержку?
Приняли справку из привата24. Кому интересно как это делается - вот видос https://www.youtube.com/watch?v=M3dmL7fp-Ww .Там есть имя, адрес и число, можно сделать на англ, быстрее примут по идее
А где посмотреть статус? Однобрена или нет выписка из банка. В центре верификации у меня напротив опции загрузить выписку стоит зелёная галочка и написано - отправлено. А одобрено или нет или на рассмотрении, где то это видно?
Добрый день!
Я тоже не могу уже несколько раз подтвердить адрес, квитанции не воспринимает, пишут, что это не моя фамилия(
Отправила сегодня квитанцию из Приват24, как тут советуют
Не дает пока выводить деньги. Это нормально, пока адрес не подтвержден? И я так поняла, что Support center теперь у них вообще не работает, только в режиме поиска статей?
Как вообще теперь написать в поддержку?
У меня висит квитанция на верификацию адреса с 23 октября, написали мне на почту 3 ноября: "Мы получили Ваши документы и передали его в отдел утверждения аккаунтов. Мы делаем все возможное, чтобы решить данный вопрос как можно быстрее и уведомим Вас, как только у нас будут обновления по данному вопросу." Сижу жду, а на сайте всё так и висит "На рассмотрении", почему же так долго(...