Краткое важное замечание о том, как не получить мертвый портфель, борясь с нарушителями лицензий.
Если вы заподозрили, что ваша работа используется в какой либо рекламной продукции по ненадлежащей лицензии, пожалуйста, не пишите потенциальному нарушителю никаких писем, и тем более каких либо официальных, например, от адвоката (это значительно усугубляет процесс)
Такие действия рассмартиваются Шаттером как нарушение пункта 13б условий договора: "В случае, если вы полагаете, что ваш контент был неправильно использован, вы не должны предпринимать никаких действий без предварительного уведомления о таких злоупотреблениях и получения предварительного письменного согласия компании на такие действия..."
Как результат - мгновенная блокировка портфеля и удаление всех файлов до полного решения вопроса (99% не в вашу пользу и огромная куча нервов и времени на разблокировку и восстановление).
И еще, финальный добрый совет от юридического отдела Shutterstock - "Если вы считаете, что ваш контент используется некорректно лицом или компанией, или даже если вы просто хотите знать, есть ли у нас запись о лицензии с таким лицом или компанией, пожалуйста, напишите нам по адресу compliance@shutterstock.com, таким образом мы сможем дать информацию по этому вопрос для вас. Так как Shutterstock имеет прямое лицензионное соглашение со своими клиентами и владеет информацией о таких клиентах, соответственно, Shutterstock является лучшим решением в устранении любых проблем, если это необходимо"
Последний раз редактировалось Extravaganza, 13.02.2017 в 09:04.
Если вы заподозрили, что ваша работа используется в какой либо рекламной продукции по ненадлежащей лицензии, пожалуйста, не пишите потенциальному нарушителю никаких писем, и тем более каких либо официальных, например, от адвоката (это значительно усугубляет процесс)
Такие действия рассмартиваются Шаттером как нарушение пункта 13б условий договора: "В случае, если вы полагаете, что ваш контент был неправильно использован, вы не должны предпринимать никаких действий без предварительного уведомления о таких злоупотреблениях и получения предварительного письменного согласия компании на такие действия..."
А как насчет того, что шаттер не является эксклюзивным поставщиком и украдено (или использовано с некорректнгой лицензии) может быть с другого стока.
А как насчет того что права на изображение (пока они не выкуплены) принадлежат автору, а не стоку?
Цитата:
Сообщение от Extravaganza
Как результат - мгновенная блокировка портфеля и удаление всех файлов до полного решения вопроса (99% не в вашу пользу и огромная куча нервов и времени на разблокировку и восстановление)
Никогда о таком не слышал. Вы о своем случае рассказываете? Кому-то написали а Вас забанили?
у Шаттера действительно есть такой запрет.
но - именно на разборки.. судебные и прочие..
если покупалось у них и было нарушение (например стандартная лицензия вместо расширенной), то нельзя напрямую с покупателем ругаться.
Про один бан или предупреждение по этому поводу я слышала.
Почему так:
1. А вдруг вы не правы, а отношение клиента к Шаттеру испорчено. Ибо Шаттер гарантировал покупателю, что проблем не будет.
2. да, разбираясь самостоятельно - вы получите деньги. А если Шаттер разбирается - то деньги получит он. Но! - если это крупный клиент, нарушающий лицензирование - то только Шаттер может заставить его покупать честно с соблюдением лицензий. И потому в перспективе - это выгоднее и Шаттеру и вам.
А вот про то,что запрос отправить с выяснением где купили и по какой лицензии - вот тут не надо... тут никаких банов быть не может.. понятно, что Шаттер рекомендует опять же спросить у них, но, если у вас 10 стоков, то никто не будет иметь никаких претензий, если спросите сами. Главное не наезжать сразу, только потому, что вам что-то там показалось. В первый раз всегда надо спрашивать предельно вежливо и корректно. Тогда и проблем не будет.
Последний раз редактировалось tristana, 13.02.2017 в 21:00.
у Шаттера действительно есть такой запрет.
но - именно на разборки.. судебные и прочие..
Мы придерживались такой же позиции, однако практика показала то, что показала.
Цитата:
Сообщение от tristana
И про один бан или предупреждение по этому поводу я слышала.
Этот случай был во время судебного процесса. Но мы получили бан за запрос о происхождении изображения, без материальных претензий.
Цитата:
Сообщение от tristana
А вот про то,что запрос отправить с выяснением где купили и по какой лицензии - вот тут не надо... тут никаких банов быть не может.. понятно, что Шаттер рекомендует опять же спросить у них...
Таких рекомедаций нет, есть требования условий соглашения, на которые они ссылаются.
Можно рассуждать об этом в теории, но когда прилетает бан, бессмысленно доказывать, что они неправильно интерпретируют свои же условия.
Re: Заблокировали аккаунт на шатере!
Линейный вид
